Sinch ha anunciado que ha sido nombrado socio de Microsoft Teams Operator Connect, proporcionando también servicios de emergencia a través de la plataforma de voz de Teams. Sinch permite a las empresas incorporar sus servicios de voz a Microsoft Teams a través de Operator Connect, lo que permite realizar llamadas a cualquier persona, en cualquier lugar, a través de la red telefónica pública conmutada (RTPC). Al ser propietaria y operadora de la red de voz independiente más grande, Sinch ofrece la mejor calidad y valor de voz de su clase.

Una estructura de bajo coste, un portal de autoservicio fácil de usar y la aprobación como proveedor de servicios de emergencia son otros diferenciadores clave frente a los competidores. Microsoft anunció a finales de enero de 2022 que Teams superó los 270 millones de usuarios activos mensuales. Teams Operator Connect ofrece una opción para mejorar los beneficios de estas organizaciones que utilizan la herramienta de colaboración — una infraestructura gestionada por el operador que ahorra a las empresas recursos de capital y de gestión, proporciona un despliegue más rápido a través del centro administrativo de Teams, y una mayor asistencia y fiabilidad.