SK Telecom y Deutsche Telekom anunciaron la firma de una Carta de Intenciones (LOI) para desarrollar conjuntamente un LLM específico para telecos que permita a las empresas globales de telecomunicaciones (telcos) desarrollar modelos generativos de IA de forma fácil y rápida. La ceremonia de firma de la LOI tuvo lugar en el edificio SK Seorin, situado en Seúl, con la asistencia de ejecutivos clave de ambas empresas, entre ellos Ryu Young-sang, consejero delegado de SKT, Chung Suk-geun, director global de IA de SKT, Tim Hottges, consejero delegado de Deutsche Telekom, Claudia Nemat, miembro del consejo de tecnología e innovación de Deutsche Telekome, y Jonathan Abrahamson, director de producto y digital de Deutsche Telekom. Esto supone el primer fruto de las conversaciones mantenidas por la Global Telco AI Alliance, que fue lanzada por SKT, Deutsche Telekom, E& y Singtel, en julio de 2023, y sienta las bases para entrar en el mercado mundial.

SKT y Deutsche Telekom tienen previsto colaborar con empresas de IA como Anthropic (Claude 2) y Meta (Llama2) para desarrollar conjuntamente un sistema multilingüe ? es decir, alemán, inglés, coreano, etc. ?

gran modelo lingüístico (LLM) adaptado a las necesidades de las telecos. Tienen previsto presentar la primera versión del LLM específico para telcos en el primer trimestre de 2024. El LLM específico para telecos tendrá una mayor comprensión de las áreas relacionadas con los servicios de telecomunicaciones y de las intenciones de los clientes que los LLM generales, lo que lo hará adecuado para servicios de atención al cliente como el centro de contacto de IA.

El objetivo es ayudar a las telecos de todo el mundo, incluidas las de Europa, Asia y Oriente Medio, a desarrollar servicios de IA generativa como los agentes de IA de forma flexible según su entorno respectivo. Esto permitirá a las telecos ahorrar tiempo y costes en el desarrollo de grandes plataformas, y asegurar nuevas oportunidades de negocio y motores de crecimiento a través de la innovación de la IA que cambia el paradigma en la industria tradicional de las telecomunicaciones. Para ello, SKT y Deutsche Telekom planean desarrollar conjuntamente tecnologías de plataforma de IA que las telecos puedan utilizar para crear servicios de IA generativa que reduzcan tanto el tiempo de desarrollo como el coste.

Por ejemplo, cuando una teleco intente construir un centro de contacto basado en la IA generativa, ella misma podrá construir uno que se adapte a su entorno de forma más rápida y flexible. Además, la IA puede aplicarse a otras áreas como la supervisión de la red y las operaciones in situ para aumentar la eficiencia, lo que se traducirá en un ahorro de costes a medio y largo plazo. A través de esta colaboración, las dos empresas responderán de forma proactiva al reciente aumento de la demanda de IA por parte de las telecos, al tiempo que promoverán la expansión del ecosistema global de IA mediante la introducción con éxito de IA generativa optimizada para industrias o dominios específicos.