SMARTSHEET INC. 
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Smartsheet se diferencia por su interfaz intuitiva, similar a la de Excel, que simplifica la transición desde las soluciones internas. La plataforma también ofrece una gama de servicios adicionales de pago, conocidos internamente como capacidades premium y a los clientes como complementos. Estos servicios están diseñados para mejorar la funcionalidad de la plataforma y se prevé que contribuyan a su crecimiento en el futuro. Además, la integración por parte de Smartsheet de la plataforma de gestión de activos digitales, Brandfolder y Outfit y su inversión en capacidades impulsadas por IA, representan movimientos estratégicos que podrían influir en la dirección de la empresa.
El mercado de la gestión del trabajo colaborativo (CWM - Collaborative Work Management) es distinto del mercado de las aplicaciones colaborativas, que está valorado en 60.000 millones de dólares y crece a una tasa compuesta de crecimiento anual (CAGR) del 10%. Mientras que este último es un campo competitivo dominado por grandes empresas como Microsoft, Google y otras, lo que dificulta la entrada, el mercado de CWM se centra más en la gestión del trabajo y los resultados que en las propias aplicaciones. Incluye funciones como planificación del trabajo, colaboración, creación de contenidos, automatización del flujo de trabajo y análisis, entre otras. Se cruza con el mercado de las aplicaciones colaborativas, pero va más allá, abarcando una gama más amplia de mercados adyacentes. El mercado de CWM, según estimaciones de actores como Monday.com, está valorado en 100.000 millones de dólares, con una tasa de crecimiento del 14% CAGR, lo que indica su mayor alcance y distinto posicionamiento en el mercado.
La oferta principal de Smartsheet incluye 13 productos diferentes que diversifican sus fuentes de ingresos. En particular, Bridge facilita la creación de flujos de trabajo inteligentes y la automatización de procesos empresariales en distintas plataformas. Connectors ofrece integraciones directas con sistemas líderes como Salesforce, Atlassian, ServiceNow y Microsoft. Dynamic View permite a los usuarios empresariales colaborar en los mismos conjuntos de datos al tiempo que garantiza la confidencialidad, lo que resulta especialmente útil para las interacciones con proveedores o dentro de un mismo departamento y entre departamentos.
Su estrategia de crecimiento para los próximos años incluye tres focos principales: la expansión internacional, la profundización del compromiso con su base de clientes existente y la mejora de la plataforma empresarial.
Expansión internacional: Actualmente, el 16,5% de los ingresos de Smartsheet procede de clientes de fuera de Estados Unidos. La apertura de oficinas en el Reino Unido y Australia representa las fases iniciales de su estrategia de expansión internacional. De 2022 a 2023, los ingresos de Smartsheet en las regiones EMEA (Europa, Oriente Medio y África), Asia Pacífico y América (excluidos los Estados Unidos) pasaron de 51 millones de dólares, 21 millones de dólares y 23 millones de dólares a 65 millones de dólares (+27%), 29 millones de dólares (+40%) y 30 millones de dólares (+30%), respectivamente.
Profundización del compromiso con su base de clientes existente: La empresa ha reforzado su compromiso con los clientes más grandes, concluyendo el tercer trimestre con 19.389 clientes con valores contractuales anualizados (VAC) de 5.000 dólares o más (+11% interanual).
Mejora de la plataforma empresarial: Smartsheet destina alrededor del 28% de sus ingresos (215,2 millones de dólares) a I+D, haciendo hincapié en la creación de nuevas funciones y mejoras. Para apoyar aún más la adopción por parte de los usuarios y enriquecer la utilidad de la plataforma, se integra con plataformas populares de terceros como Microsoft, Google, Slack, Box, Adobe, DocuSign y Dropbox.
De 2021 a 2023, el negocio experimentó un notable aumento de los ingresos, con indicios positivos para 2024. Los ingresos por suscripciones pasaron de 352.782 millones de dólares a 713.735 millones, y los ingresos por servicios profesionales, de 32.731 millones a 53.180 millones, lo que supone un aumento total de 385.513 millones a 766.915 millones, es decir, un 98,93%. En el tercer trimestre del ejercicio fiscal 24, los ingresos por suscripciones alcanzaron los 232,5 millones de dólares, lo que supone un aumento interanual del 25%, y los ingresos por servicios profesionales fueron de 13,4 millones de dólares. Los analistas prevén que los ingresos de la empresa alcancen los 1.142 millones de dólares en 2025.
Fuente: MarketScreener
Se espera que el año 2024 marque el primer EBITDA positivo de la empresa, con 117,7 millones de dólares, junto con una mejora del margen operativo del -6,22% en 2022 y el -4,69% en 2023 al 8,73% en 2024, con un mayor crecimiento hasta el 13,55% en 2026. Al mismo tiempo, se prevé que el flujo de caja libre "Free Cash Flow" aumente un 655%, de 17,45 millones de dólares en 2023 a 131,9 millones en 2024.
Fuente: MarketScreener
El mercado de la gestión del trabajo colaborativo (Collaborative Work Management - CWM) es diverso y altamente competitivo, lo que supone un riesgo importante para Smartsheet. Si no consigue adaptarse a los cambios tecnológicos o del mercado, su negocio podría verse afectado negativamente. Además, si empresas establecidas como Adobe, Google o Microsoft introdujeran productos de CWM, supondría un reto importante para la capacidad de Smartsheet de seguir siendo competitiva. También tiene que enfrentarse a empresas que actualmente evolucionan en su mercado como ServiceNow, Atlassian, Asana, Appian y Monday.com.
