El mayor banco de África por activos se transformará en los próximos años en un mercado en el que los clientes también podrán acceder a los productos de sus rivales y a una serie de servicios que van más allá de la banca, según declaró el viernes, con el objetivo de lograr un crecimiento sustancial de la rentabilidad y los ingresos de aquí a 2025.

Standard Bank dijo que su objetivo es lograr una rentabilidad sobre los fondos propios -una medida clave de la rentabilidad bancaria- de hasta el 20% a mediados de la década, frente al 13% actual, mientras que los ingresos crecerán entre el 7% y el 9% anual.

Esto se conseguirá en parte gracias al cambio de modelo, adoptado también por rivales sudafricanos como FirstRand, por el que actuará como plataforma para otros productos y servicios que complementen los suyos, un enfoque basado en el que han adoptado empresas tecnológicas como Amazon.

Los bancos sudafricanos y de otros países han adoptado un enfoque de plataforma con la esperanza de encontrar nuevas fuentes de ingresos, combatir las amenazas de los nuevos actores, a menudo digitales, y responder a las cambiantes preferencias de los consumidores o a los cambios normativos.

El Director General, Sim Tshabalala, dijo que en áreas como la vivienda, la agricultura y el comercio, tratará de operar como un "centro comercial" en el que los particulares o las empresas puedan acceder a cualquier producto o servicio que necesiten. Para los primeros, eso podría significar encontrar un topógrafo o una empresa de reformas.

"Esperamos que llegue el momento en que... los productos de los rivales compitan con los nuestros en nuestro centro comercial", dijo Tshabalala, quien añadió que sin el cambio Standard Bank se quedaría atrás y probablemente perdería clientes, ingresos y beneficios.

AMBICIÓN DE CRECER

Standard Bank también tomará una serie de medidas para defenderse de la competencia de los operadores de telefonía móvil como MTN, que cada vez se meten más en su terreno, como la expansión de su propia oferta de dinero móvil Unayo por todo el continente.

Su división de consumo y grandes patrimonios, que ha perdido clientes en Sudáfrica en los últimos años, quiere aumentar su base de clientes a más de 25 millones en África durante el mismo periodo.

La unidad tiene como objetivo un crecimiento anual de los ingresos del 6-8% de aquí a 2025, al igual que su unidad mayorista, que atiende a grandes empresas e instituciones, frente al 8-10% de su banco de negocios.

A nivel de todo el grupo, el banco pretende reducir su ratio de rentabilidad a alrededor del 50%, desde el 58,3% actual, aumentando los ingresos del grupo y manteniendo el crecimiento de los costes en torno al 4-5% anual.

Sus objetivos actuales reflejan un periodo de recuperación de la pandemia, dijo el director financiero Arno Daehnke, añadiendo que buscará establecer objetivos más ambiciosos más allá de 2025, cuando el modelo de plataforma contribuya más a los ingresos.

Sus acciones subían un 0,19% a las 1354 GMT. (Reportaje de Emma Rumney; Edición de Elaine Hardcastle, Kirsten Donovan)