Tata Consultancy Services ha sido seleccionada como socio estratégico por TAP Air Portugal, la aerolínea de bandera de Portugal y miembro de Star Alliance, para acelerar su transformación digital e impulsar la innovación. TAP se ha embarcado en una nueva estrategia empresarial centrada en convertirse en una aerolínea sostenible y en reforzar su posición de liderazgo en el sector. La compañía seleccionó a TCS como su socio por su probada experiencia en la realización de programas de transformación digital de éxito en el sector de las aerolíneas y por su amplia cartera de propiedad intelectual.

TCS establecerá un Centro Digital para Aerolíneas en Portugal, dotado de consultores con un profundo conocimiento del sector de las aerolíneas, arquitectos de soluciones y expertos en tecnología. El centro aprovechará la reserva de talento local así como los equipos globales de TCS para construir nuevos sistemas que utilicen de forma innovadora las tecnologías digitales para reimaginar la experiencia del cliente y ayudar a TAP a establecer una diferenciación competitiva. En el futuro, este ADC se utilizará como centro nearshore para dar servicio a otras aerolíneas globales clientes de TCS, creando más puestos de trabajo tecnológicos en Portugal.

TCS también ayudará a TAP a adoptar un nuevo modelo operativo para gestionar su patrimonio de aplicaciones con el fin de impulsar una mayor agilidad y mejorar la resistencia operativa. También ayudará a racionalizar y modernizar el patrimonio utilizando tecnologías nativas de la nube para mejorar el tiempo de comercialización. Además, TCS mantendrá el patrimonio de datos de TAP y ayudará a crear nuevos análisis para permitir una toma de decisiones superior, enriquecer la experiencia del cliente y mejorar el rendimiento operativo.