Tata Consultancy Services Limited ha ayudado a Aadhar Housing Finance Ltd. a mejorar digitalmente sus operaciones comerciales utilizando la plataforma de préstamos y titulización de TCS. Aadhar Housing Finance Ltd., la mayor empresa de financiación de viviendas asequibles centrada en el segmento de la vivienda de bajos ingresos en la India (por AUM a partir del año fiscal 21), tiene como objetivo hacer que el proceso de compra de una casa sea fluido utilizando tecnologías digitales. Con esta visión, se asoció con TCS para la transformación de su proceso empresarial de principio a fin con la plataforma de préstamos y titulización de TCS.

La plataforma en la nube integrada, colaborativa, conectada y basada en blockchain transforma la cadena de valor de los préstamos y la titulización de principio a fin. Los consultores de TCS aprovecharon su profundo conocimiento del contexto y su experiencia en el sector para ayudar a Aadhar a reimaginar sus procesos empresariales de principio a fin, adoptando un enfoque centrado en el cliente y en lo digital. El diseño flexible de la plataforma de TCS permitió una adopción fácil y rápida de los flujos de procesos transformados digitalmente.

Ofrece funciones de gestión de las relaciones con los clientes sin fisuras utilizando IA y ML. Ha hecho que las operaciones de venta sean más cómodas al introducir herramientas de fácil uso para el negocio, como calculadoras, agenda, mapa de rutas y geoetiquetado, al tiempo que elimina los documentos físicos y permite la documentación y la aprobación automatizadas y controladas por el sistema. La plataforma, preparada para el futuro y alojada en TCS Enterprise Cloud, ha impulsado el cambio de Aadhar Housing Finance Ltd. hacia un procesamiento centralizado y un enfoque basado en el análisis en toda la empresa, mejorando los procesos y los controles.

Su arquitectura de API abierta ha permitido a Aadhar conectarse con terceros para el abastecimiento de clientes potenciales, las validaciones de KYC, la gestión de documentos, las pasarelas de pago, las integraciones de fintech y la toma de decisiones basada en reglas. La plataforma de préstamos y titulización de TCS ha ayudado a Aadhar a simplificar sus procesos, aumentar la velocidad, mejorar la experiencia del cliente y gestionar mejor sus riesgos. Además, ha modernizado y preparado para el futuro la pila tecnológica de la empresa, ha reforzado la seguridad de los datos y ha mejorado la resistencia operativa.