Teleperformance SE eleva las previsiones de beneficios para todo el año 2022
03 de noviembre 2022 a las 17:45
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Teleperformance SE ha elevado sus previsiones de beneficios para todo el año 2022. Para el periodo, el crecimiento de los ingresos en términos comparables, excluyendo el impacto de los contratos de asistencia de Covid, de más del +12%, en comparación con el objetivo inicial de crecimiento de más del +10%, lo que también debería permitir al Grupo superar el objetivo inicial de crecimiento en términos comparables del +5%.
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Teleperformance SE es el nº. 1 mundial en externalización y servicios de consultoría corporativa para la gestión de las relaciones con los clientes. Las ventas netas se desglosan por actividades de la siguiente manera - servicios de gestión de la experiencia del cliente (83,7%): información al cliente, asistencia técnica, captación de clientes, servicios de back-office. El grupo también ofrece servicios integrados para la gestión de procesos empresariales y la transformación digital y servicios de consultoría de alto valor añadido. Las ventas netas se distribuyen por regiones geográficas entre Europa/Oriente Medio/África (36,3%), Norteamérica y Asia/Pacífico (36,3%), Latinoamérica (22,5%) y otros (4,9%); - servicios especializados (16,3%): interpretación en línea, gestión de solicitudes de visado y cobro de deudas. A finales de 2023, el grupo contaba con más de 490.000 empleados en 99 países y ofrecía sus servicios en más de 300 idiomas en más de 170 mercados. Las ventas netas por sector de clientes se desglosan en sanidad (56%), servicios gubernamentales (13%), seguros (10%), servicios financieros (7%) y otros (14%).
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