TESCO PLC (Alliance News) - No es probable que los supermercados británicos estén engañando a los compradores en relación con los precios de fidelidad, pero sigue habiendo dudas sobre si los ahorros mostrados son auténticos, según ha sugerido el organismo de control de la competencia.
La Autoridad de la Competencia y los Mercados dijo que estaba en proceso de analizar miles de promociones de precios de fidelidad entre los ultramarinos.
Forman parte de los programas de fidelización, por los que los clientes pueden inscribirse para acceder a precios más bajos, recompensas y ofertas personalizadas y puntos de fidelidad.
Tesco PLC Clubcard, J Sainsbury PLC's Nectar, Morrisons More y Lidl Plus se encuentran entre los principales planes de afiliación.
La CMA estaba investigando si los precios de los no miembros, o habituales, podían haber sido inflados artificialmente por los supermercados para hacer que su precio de fidelización pareciera más atractivo.
Dijo que todavía estaba realizando análisis, pero que "los resultados hasta la fecha sugieren que es poco probable que identifiquemos pruebas generalizadas de promociones de fidelidad que engañen a los compradores de esta manera".
Sugiere que los grandes supermercados podrían evitar la ira del regulador cuando publique un informe completo de sus conclusiones en noviembre.
No obstante, la CMA dijo que estaba profundizando en la cuestión de los minoristas que alternan entre los precios de fidelidad y los descuentos "era" y "ahora".
Esta práctica plantea dudas sobre cuál es el precio habitual de un producto y, por tanto, sobre si los compradores obtienen realmente los ahorros que se les anuncian, señaló el regulador.
También está examinando si los compradores confían en que los ahorros son auténticos y en qué medida la gente busca y compara precios.
Helen Dickinson, directora ejecutiva del grupo comercial British Retail Consortium, dijo que acoge con satisfacción la actualización de la CMA que sugiere que no ha encontrado "pruebas generalizadas de promociones de fidelidad engañosas".
"Tanto si se trata del valor diario como de los descuentos de los programas de fidelización, los minoristas saben que tienen que demostrar un valor claro para atraer y retener a los clientes", añadió.
Por Anna Wise, reportera de PA Business
fuente: PA
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