Viasat, Inc. ha anunciado que el Grupo Lufthansa ha seleccionado a Viasat para equipar más de 150 aviones adicionales -en sus flotas de Lufthansa, SWISS y Austrian Airlines- con la solución de conectividad en vuelo (IFC) European Aviation Network (EAN).

EAN combina la cobertura por satélite en banda S proporcionada por Viasat con una red complementaria de componentes terrestres operada por Deutsche Telekom, socio de larga data de Viasat y el Grupo Lufthansa, proporcionando un servicio que soporta streaming y otros requisitos de gran ancho de banda. Este anuncio continúa una asociación exitosa y duradera entre las empresas. Inmarsat, recientemente adquirida por Viasat, presta su servicio IFC en banda Ka al Grupo Lufthansa desde 2015.

Esta solución de conectividad ya se encuentra a bordo de 240 aviones de fuselaje estrecho del Grupo Lufthansa. La nueva selección muestra el compromiso continuo de Lufthansa Group de impulsar una experiencia excepcional para los pasajeros, ofreciendo una experiencia de conectividad consistente en todas sus flotas, garantizando que, independientemente de la ruta o el avión que tomen los pasajeros, puedan beneficiarse de una conectividad fiable en vuelo. Los más de 150 aviones adicionales incluyen los tipos de flota Airbus A320s, A320neos y A220s.

EAN es un ejemplo único de liderazgo tecnológico y normativo europeo, que permite a los viajeros aéreos de Europa beneficiarse de una experiencia IFC paneuropea excepcional. Además, EAN aprovecha las ventajas de los terminales pequeños, de bajo peso y baja resistencia aerodinámica, lo que permite al Grupo Lufthansa desbloquear oportunidades de ahorro de costes y mejorar sus credenciales de sostenibilidad. Estos factores fueron importantes a la hora de que Lufthansa Group seleccionara terminales EAN para sus flotas A320 y A220, con el fin de ofrecer una conectividad en vuelo consistente de la forma más eficiente posible.

Las aerolíneas del Grupo Lufthansa presentaron recientemente una nueva versión de su portal de a bordo, FlyNet®, al que se podrá acceder en los aviones equipados con EAN. El portal ofrece a los pasajeros la posibilidad de conectarse a la conectividad a bordo utilizando su Travel ID o sus claves Miles and More, y de acceder a información que va desde los menús de la comida y bebida a bordo hasta las ofertas y anuncios del duty free. Esto mejora aún más la experiencia a bordo de los pasajeros, ya que la Encuesta sobre la Experiencia de los Pasajeros 2023 de Viasat reveló que el 83% de los pasajeros encuestados volvería a reservar con una aerolínea que ofreciera Wi-Fi de calidad a bordo, mientras que el 81% afirma que el Wi-Fi es importante para ellos.

Esto pone de manifiesto la importancia de una conectividad de calidad a bordo para la percepción que los pasajeros tienen de una aerolínea.