Un problema al que suelen enfrentarse las empresas a la hora de buscar la innovación es la resistencia, ya sea de los clientes o de las partes interesadas internas. El primer instinto es pensar que hay algún problema con el producto, el proyecto o la iniciativa, pero la verdad es que no tiene nada que ver con ello.

En realidad, las llamadas fricciones son los principales obstáculos y se pueden explicar por la ansiedad que los cambios provocan y la inercia natural de las personas frente a las nuevas ideas, entre otros factores. En esto consiste la teoría de la fricción que David Schonthal aborda en su libro The Human Element: Overcoming the Resistance that Awaits New Ideas.

En una charla tras el NRF 2022, Mariano Gomide de Faria, co-CEO de VTEX, y David Schonthal, profesor de Emprendimiento en la Kellogg School of Management y exitoso escritor, debatieron sobre el comportamiento de los consumidores, la resistencia a la innovación y lo que las empresaspueden hacer para superarla.

A continuación, mira la charla completa en inglés.

DISCLAIMER: It is important to note that historical financial information or operational KPIs may not be comparable with publicly-filed information at SEC, since VTEX did not report its financials in accordance with International Financial Reporting Standards (IFRS) prior to 2019 and certain KPI definitions may differ from publicly-filed information. You are cautioned not to place undue reliance on figures published before July 21st, 2021 as they may not be comparable to the metrics disclosed from the IPO onwards.
Escrito porJúlia Miozzo

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VTEX published this content on 11 February 2022 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 11 February 2022 20:18:07 UTC.