En Walmart de México y Centroamérica todos los días nos mantenemos en una evolución constante con el propósito de ir más allá para servir mejor a nuestros clientes y socios. Hemos migrado de ser un negocio de tiendas físicas a un ecosistema omnicanal de retail que se alinea a los diferentes estilos y necesidades de las personas para acercarlos a soluciones que les den acceso a productos y servicios que generen valor, disfrute y bienestar en sus vidas.

Acompañar a nuestros clientes y socios en todo momento y lugar va más allá de ser una empresa que ofrece productos y servicios, nos hemos convertido en sus compañeros de vida al ser cómplices, en muchas ocasiones, de momentos felices que acercan a las familias, parejas y amigos. Disfrutamos cada momento en los que los acompañamos para vivir mejor.

Es así como la felicidad y el disfrute de nuestros más de 5 millones de clientes y socios que diariamente nos visitan en tiendas y plataformas digitales nos inspiran a seguir innovando y ampliar nuestras capacidades operativas para mantenernos como su ecosistema de soluciones y servicios preferido para ahorrar dinero y tiempo para vivir mejor.

Nuestra transformación es estratégica y continua, siempre pensando en mejorar, innovar y fortalecer cada día nuestra infraestructura logística, capacidades tecnológicas, tiendas y plataformas digitales para que nuestros clientes tengan la comodidad de elegir entre nuestros diferentes canales de compra y formas de entrega de sus productos de punta a punta del país. Adicional, con pasos firmes incursionamos en el desarrollo de soluciones que hoy están acercando a las personas a nuevas oportunidades de la economía digital como Cashi, aplicación de pagos móviles sin comisiones; el servicio de cobro de remesas en nuestras líneas de caja, lo que nos posiciona como la segunda cadena con el mayor número de puntos de servicio; además de BAIT, servicio que facilita la conectividad entre las familias a través de telefonía prepago e internet móvil a bajo costo.

La labor que emprende nuestro talento para deleitar a nuestros clientes y socios es esencial en nuestro negocio, por lo que en 2021 fortalecimos aún más la calidad y calidez del servicio que ofrecen nuestros 231,259 asociadas y asociados con el programa de capacitación de Cultura Centrada en el Cliente y nuestra metodología de customer journey, las cuales están orientadas a medir la satisfacción de quienes aprovechan nuestro ecosistema omnicanal.

En Walmart de México y Centroamérica sabemos de la posición privilegiada y potencial que tenemos de usar nuestra escala del negocio para el bien y felicidad de las familias, lo que nos alienta a seguir avanzando todos los días para acompañarlas, como, cuando y donde nos necesiten.

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Wal-Mart de Mexico SAB de CV published this content on 20 March 2022 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 20 March 2022 16:17:02 UTC.