XCMG Machinery ha lanzado oficialmente la marca XCMG Certified Used Equipment, marcando un hito significativo en el desarrollo de su negocio circular. Esta iniciativa refleja el compromiso de XCMG para abordar los retos de la industria, promover los principios de la economía circular verde y acelerar la transición hacia el desarrollo sostenible y la neutralidad de carbono. En los últimos años, la industria china de maquinaria de construcción ha realizado notables avances.
Aprovechando sus profundos conocimientos tecnológicos, su amplia experiencia en fabricación y su consolidada influencia de marca, XCMG ha establecido su marca oficial certificada de equipos usados. Esta iniciativa tiene como objetivo potenciar la transformación de la industria, mejorar el valor del ciclo de vida de los equipos de firma y ofrecer a los clientes amplias garantías de calidad y servicio en toda la cadena de valor. En línea con su visión de convertirse en la primera marca de servicio del mundo, XCMG también ha presentado la marca de servicio XCMG TrueCare.
TrueCare encarna la búsqueda incesante de soluciones integradas por parte de XCMG, alineándose con la filosofía de la marca Solid to Succeed. La marca de servicio está diseñada para ofrecer innovaciones de vanguardia, un estricto control de calidad y servicios eficientes, permitiendo a los clientes mantener una ventaja competitiva en los mercados globales. Las cinco misiones principales de XCMG TrueCare son: Rapidez: Una red de servicio global garantiza una respuesta rápida a las necesidades del cliente para minimizar el tiempo de inactividad.
Óptimo: La integración de los cinco sistemas avanzados de gestión digital de XCMG ofrece soluciones a medida para mejorar la eficacia operativa. A largo plazo: Los modelos de servicio TCO, incluidas las garantías ampliadas y los programas de vehículos de segunda mano certificados, proporcionan un cuidado completo del ciclo de vida y crean relaciones duraderas con los clientes. Inteligentes: Las soluciones inteligentes integrales abordan los requisitos específicos del cliente mediante la integración de I+D, producción, suministro, ventas y servicio.
Dedicado: Un centro de llamadas global y un equipo profesional proporcionan asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantizando un funcionamiento eficaz de los equipos y la satisfacción del 100% de los clientes. Con estos avances estratégicos, XCMG está preparada para redefinir los estándares de la industria, impulsando la adopción de prácticas sostenibles y reforzando su liderazgo en el mercado mundial de maquinaria de construcción.