Zebra Technologies, ha anunciado que First Tech Federal Credit Union (First Tech) ha seleccionado Reflexis para la banca con el fin de aumentar la eficacia y la productividad del personal y elevar el servicio al cliente. First Tech digitalizará los procesos de auditoría, lo que dará lugar a una mayor comprensión y visibilidad de la carga de trabajo del personal, una gestión proactiva de las tareas y una mejora de las comunicaciones en todos sus Centros de Experiencia. Reflexis for Banking de Zebra proporciona una optimización del personal de las sucursales y herramientas móviles para mejorar el compromiso de los empleados.

La solución simplifica el trabajo de los empleados de las sucursales y aumenta el tiempo dedicado directamente a los clientes, impulsando la productividad y mejorando la fidelidad de los clientes. First Tech también digitalizará los procesos de inspección, lo que proporcionará una pista de auditoría digital que reducirá la duplicación de tareas y optimizará la asignación de recursos para los gestores y el personal. First Tech se une a una lista de bancos en rápido crecimiento que utilizan la solución de software Reflexis for Banking de Zebra para optimizar la ejecución, la programación y la comunicación de las sucursales.

Fundada hace 70 años por empleados de Hewlett-Packard y Tektronix, First Tech se encuentra entre las 10 primeras cooperativas de crédito federales por activos gestionados y por satisfacción de los clientes. Es una institución financiera propiedad de sus miembros con más de 30 sucursales en ocho estados, incluyendo California, Colorado, Oregón, Washington y Texas.