El 12 de septiembre de 2022,Light Street Capital Management, LLC anunció que ha entregado una carta al Consejo de Administración de Zendesk en la que expresa su decepción por el hecho de que el Consejo no se haya comprometido con Light Street o con sus accionistas en relación con el camino alternativo y superior para la Compañía y sus accionistas que se entregó al Consejo el 29 de agosto. Light Street afirma su intención de votar en contra de la transacción propuesta por la Compañía con los afiliados de los fondos asesorados por Hellman & Friedman LLC y Permira Advisers LLC y destaca las fuertes indicaciones de apoyo de muchos de los mayores accionistas de la Compañía que creen que la Propuesta Alternativa, bajo los términos correctos y con socios calificados, representa un camino superior para la Compañía. Además, tras las conversaciones mantenidas con una serie de grandes gestores de activos multimillonarios que son los principales inversores en software empresarial tanto en el mercado público como en el privado, Light Street afirma su confianza en que la financiación comprometida estaría disponible con un compromiso constructivo y de colaboración del Consejo de Administración y la dirección de la Compañía.