En una carta dirigida al consejo de administración de la empresa, Light Street también le pidió que pospusiera la votación sobre el acuerdo, prevista para el 19 de septiembre. Zendesk no respondió inmediatamente a una solicitud de comentarios.

Light Street había propuesto en agosto una recapitalización de Zendesk, con una inversión de capital preferente de 2.000 millones de dólares dispuesta por la firma de inversión y una línea de deuda incremental de 2.000 millones de dólares.

Light Street también sugirió que el fabricante de software emitiera una oferta de compra de 5.000 millones de dólares a 82,50 dólares por acción para aquellos que quisieran vender sus acciones, y que ampliara su consejo de administración a 10 puestos, incluyendo cinco directores de Light Street y otros accionistas de capital preferente.

Zendesk dijo que la propuesta de Light Street era vaga y daría lugar a un valor incierto y a un aumento de los riesgos operativos, financieros y de gobernanza.

La semana pasada, la firma de asesoría de poderes Institutional Shareholder Services advirtió que habría un "riesgo significativo de caída" si los accionistas de Zendesk no aprobaban el acuerdo propuesto.