Esta iniciativa permitirá a los consumidores explorar, comparar y adquirir artículos a través de la aplicación Qwen conversando con el agente de inteligencia artificial, en lugar de navegar manualmente por los listados de productos.
La aplicación Qwen tendrá acceso a todo el catálogo de Taobao y Tmall, que supera los 4.000 millones de productos, respaldada por una 'biblioteca de habilidades' capaz de gestionar la logística y los servicios posventa. Asimismo, ofrecerá recomendaciones de compra basadas en el historial de pedidos y las preferencias de los usuarios.
Dentro de Taobao, Alibaba lanzará un asistente de compras de IA impulsado por Qwen, que incluye herramientas para probadores virtuales y seguimiento de precios durante 30 días.
La apuesta de Alibaba por el comercio electrónico impulsado por la IA pone de relieve la brecha entre las plataformas chinas y occidentales; el modelo de China permite que la IA se integre directamente en las transacciones en vivo. En EE. UU., las plataformas están más fragmentadas: Amazon ha utilizado la IA para mejorar las compras dentro de su mercado, pero mantiene la cautela respecto a la autonomía total. Por su parte, la canadiense Shopify permite el uso de agentes de IA externos en lugar de gestionar una plataforma de IA de consumo integrada.
