Cars.com Inc. ha compartido los detalles de una nueva colaboración con Del Grande Dealer Group (DGDG) y Salesforce para lanzar un nuevo CRM automotriz. DealerCloud LLC es uno de los primeros CRMs desarrollados sobre Agentforce Automotive, que ofrece herramientas específicas para minoristas del sector automotriz y funciona con Agentforce 360, integrando infraestructura establecida, modelos de datos, inteligencia artificial y seguridad. DealerCloud LLC, desarrollado e incubado por DGDG, fue diseñado para solventar las ineficiencias y limitaciones históricas de los CRMs tradicionales del sector. DealerCloud LLC proporciona una solución moderna, intuitiva y altamente eficaz que se traduce en un mejor desempeño de ventas: las pruebas iniciales del software en los 15 concesionarios de DGDG mostraron un ciclo de ventas entre un 30% y un 40% más corto en promedio y un aumento del 30% en la tasa de cierre de clientes potenciales provenientes de internet.
Cars Commerce lanzará un programa piloto con concesionarios seleccionados y ampliará su despliegue durante el National Automobile Dealers Association (NADA) Show en Las Vegas (4 al 6 de febrero de 2026). DealerCloud LLC ofrece una infraestructura tecnológica de comunicación moderna con datos unificados, creando una visión única y completa del cliente en todos los puntos de contacto.
Esto permite a los concesionarios acceder a información procesable para agilizar operaciones mediante IA y automatización, impulsar ingresos y brindar una experiencia al cliente inigualable. Inteligente, intuitivo y fácil de usar, DealerCloud LLC facilita la incorporación y la implementación. Las pruebas iniciales reflejaron menos pasos manuales en ventas para el personal del concesionario y una integración más eficiente de nuevos empleados, con un 38% más de ventas para los nuevos integrantes.
