Choice Hotels International, Inc. ha anunciado un nuevo conjunto de tecnologías y soluciones basadas en inteligencia artificial diseñadas para ayudar a los franquiciados a impulsar sus ingresos, mejorar la eficiencia operativa y prepararse para la próxima era en el descubrimiento y reserva de viajes. Las innovaciones más recientes incluyen Choice Hotels Business Direct, EasyBid, CHARLIE y RAISE. Junto con las alianzas estratégicas con Amazon Web Services y Salesforce para utilizar AgentCore y AgentForce respectivamente, estas soluciones refuerzan el liderazgo de Choice Hotels en la entrega de tecnología que ayuda a los propietarios a captar la demanda y operar de manera más eficiente.

Durante más de una década, Choice Hotels ha aprovechado activamente la inteligencia artificial y ahora está escalando la IA en todo su negocio para potenciar la rentabilidad y optimizar las operaciones de los propietarios. Estas soluciones abarcan desde la generación de demanda para viajes de negocios y de grupo hasta la implementación de precios más inteligentes. Choice Hotels Business Direct es una plataforma digital de reserva de autoservicio creada específicamente para pequeñas y medianas empresas, lo que les permite reservar estancias directamente en ChoiceHotels.com.

La plataforma ayuda a las pymes a crear políticas de viaje, otorga a los gestores de viajes una mayor visibilidad sobre el comportamiento de los desplazamientos y proporciona beneficios y recompensas a los viajeros y sus empresas, ayudando a los hoteles a captar más demanda entre semana de este segmento amplio y en crecimiento. Choice Hotels EasyBid y EasyBid Plus ayudan a los propietarios a captar más demanda de grupos. Choice Hotels ha lanzado EasyBid, una herramienta de solicitud de propuestas (RFP) para grupos mejorada con IA.

EasyBid ayuda a los hoteles a gestionar y supervisar las oportunidades de RFP de grupos en un solo lugar y a enviar respuestas más rápidas y efectivas. EasyBid Plus permite a Choice Hotels responder a las RFP directamente en nombre de los propietarios, manteniendo la supervisión y el control sin coste adicional. Esta opción está diseñada específicamente para ahorrar tiempo y aumentar las tasas de adjudicación al dirigirse a clientes potenciales de grupos de alta calidad, lo que resulta especialmente valioso para propiedades sin equipos de ventas dedicados o durante periodos de alto volumen de solicitudes.

CHARLIE es un asistente virtual impulsado por IA diseñado para apoyar a los equipos hoteleros a través de las plataformas operativas centrales de Choice Hotels. CHARLIE actúa como un asesor digital las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que responde a las necesidades del personal del hotel, extrae información relevante y refuerza los estándares de marca de Choice Hotels, reduciendo el tiempo que el personal dedica a buscar respuestas y permitiendo que los equipos se centren más en mejorar la experiencia del huésped. Choice Hotels continúa evolucionando a CHARLIE y espera ampliar la capacidad del agente para ayudar a ejecutar tareas rutinarias, acelerando aún más la productividad y mejorando la consistencia en las operaciones hoteleras. Choice Hotels lanzará próximamente RAISE, una herramienta de gestión de tarifas de próxima generación diseñada para agilizar la forma en que los propietarios gestionan los precios, las tarifas y el inventario.

Desarrollado con una amplia aportación de los propietarios, RAISE está diseñado para simplificar flujos de trabajo complejos, reducir el esfuerzo manual y ayudar a los propietarios a mantenerse competitivos a medida que cambian las condiciones del mercado mediante el uso de IA para obtener la información adecuada en el momento preciso. AgentCore proporciona una base segura y reutilizable para agentes inteligentes, lo que permite a Choice Hotels escalar capacidades agénticas en todos los equipos, al tiempo que respalda la gobernanza y los requisitos corporativos. AgentForce apoya la creación y el despliegue de agentes de IA como colaboradores en ventas, servicio, marketing, comercio y operaciones internas que pueden ayudar a automatizar, acelerar y escalar los flujos de trabajo.

La hoja de ruta tecnológica de Choice Hotels se centra en ofrecer un valor medible para los propietarios: aumentar los ingresos, simplificar las operaciones y mantener los hoteles de la compañía visibles y competitivos a medida que la IA transforma el descubrimiento de viajes. Al combinar escala, datos y herramientas patentadas con un enfoque centrado en el propietario, Choice Hotels está ayudando a los franquiciados a competir en el mercado actual mientras se preparan para el futuro.