Global Payments Inc., líder en soluciones de comercio para empresas de todos los tamaños a nivel mundial, ha presentado un terminal portátil Genius con enfoque 'AI-first', diseñado tanto para las exigencias físicas de los entornos de atención directa como para los avances de la inteligencia artificial que están transformando la gestión empresarial. Elegante y robusto, este dispositivo ultraplano se desliza fácilmente en delantales y bolsillos estándar, ofreciendo la capacidad de comunicarse de forma fluida con agentes inteligentes que ayudan a impulsar operaciones más rápidas y eficientes. El innovador terminal contará con una revolucionaria tecnología de pedidos por voz impulsada por IA, que permitirá a los camareros mantener conversaciones reales con los clientes mientras el TPV genera el ticket en segundo plano, incluso en entornos con mucho ruido.
La toma de pedidos por voz mediante IA ayudará a reducir el estrés en el registro de comandas, permitiendo que el personal dedique más tiempo a interactuar con los clientes. Gracias a su avanzada potencia de cálculo, el TPV portátil 'AI-first' también habilitará diversas oportunidades para optimizar las operaciones, incluyendo sugerencias de venta incremental (upselling) en tiempo real en el propio dispositivo y comandos de lenguaje natural para actualizar precios y menús, entre otras funciones.
El terminal portátil, que ofrece versatilidad para una amplia gama de casos de uso —desde el servicio en mesa hasta la agilización de colas, 'food trucks' o tiendas efímeras—, se presentará en la feria de la National Restaurant Association (NRA) en Chicago, del 16 al 19 de mayo de 2026. La NRA marca el primer aniversario del lanzamiento de Genius, que ha dado servicio a un conjunto cada vez más amplio de sectores y geografías desde su introducción, logrando importantes contratos con clientes y acelerando su adopción entre socios comerciales. Las características clave del terminal incluyen: Potencia de cálculo avanzada: la capacidad de procesamiento neuronal gestiona las cargas de trabajo de inferencia localmente, lo que permite que las funciones de IA se ejecuten en el dispositivo en lugar de depender exclusivamente de la nube, favoreciendo operaciones más inteligentes y rápidas.
Múltiples micrófonos integrados: el diseño incorpora micrófonos para asistir al personal en la toma de pedidos, aprovechando el procesamiento y la comprensión del lenguaje natural para admitir flujos de trabajo por voz, como la entrada de pedidos hablados. Conectividad permanente: la capacidad 5G y el modo 'offline' garantizan que los pagos puedan realizarse en cualquier lugar y momento.
Los pagos EMV y NFC están integrados, con un lector de banda magnética (MSR) opcional. Carga más rápida y fiabilidad durante toda la jornada: carga rápida mediante USB-C, además de estaciones de carga múltiple para turnos de servicio completo, lo que permite que la flota de dispositivos rote durante las horas punta sin tiempos de inactividad. Diseño ultraplano: el dispositivo se sitúa entre los terminales TPV portátiles más delgados de su categoría en el mercado.
Su perfil fino y su tamaño de bolsillo están diseñados para caber en el delantal de un camarero. Experiencia de usuario (UX) intuitiva: la interfaz de estilo smartphone ayuda a reducir el tiempo de formación para el personal nuevo y de temporada. En la NRA, Global Payments también exhibirá sus nuevas configuraciones de quiosco Genius, que extienden su plataforma insignia de TPV y gestión empresarial al autoservicio.
Entre los aspectos más destacados se incluyen: Diseño y plataforma unificados: el lenguaje de diseño compartido, la arquitectura de la plataforma y el sistema de pagos en todo el ecosistema Genius permiten que los sistemas de atención al cliente y de gestión interna funcionen sobre una infraestructura común. Montaje modular: las configuraciones para mostrador, suelo y montaje en panel se adaptan a las diferentes superficies de los restaurantes. Pantallas de varios tamaños: las opciones incluyen sistemas 'all-in-one' de 21,5 pulgadas para mostrador o suelo, modelos de 10 pulgadas y paneles PC de 21,5 pulgadas.
Genius protagoniza una nueva campaña publicitaria nacional con Roy Choi, el chef y restaurador que impulsó el movimiento moderno de los 'food trucks'. La campaña abarca televisión, redes sociales, radio y vallas publicitarias, contando con una gran visibilidad durante la feria NRA.
