Los datos de la patronal del sector, UK Finance, revelaron que las pérdidas por fraude de pagos autorizados —que incluyen estafas de inversión y de compra en las que los delincuentes engañan a las víctimas para que transfieran dinero— aumentaron un 19% el año pasado, hasta alcanzar los 576,4 millones GBP (772,78 millones USD).
Estas cifras coinciden con la revisión de la normativa introducida en octubre de 2024, que obliga a los bancos y a las empresas de servicios de pago a reembolsar a las víctimas de este tipo de fraudes hasta un máximo de 85.000 GBP. El Reino Unido sigue siendo el único país que exige por ley el reembolso en casos de fraude de pagos autorizados.
La banca devolvió 354,3 millones GBP a los afectados, según el informe anual sobre fraude de UK Finance, elaborado a partir de los datos facilitados por las empresas del sector. Los datos sobre fraude de pagos autorizados incluyen pérdidas que no están cubiertas por el actual régimen de reembolso.
INGENIERÍA SOCIAL SOFISTICADA
Ruth Ray, directora de delitos económicos de UK Finance, explicó a Reuters que los estafadores son cada vez más sofisticados en el uso de la ingeniería social, apoyados por la inteligencia artificial, lo que amplía el abanico de víctimas potenciales.
«Dado que la mayor parte del fraude de pagos autorizados todavía comienza a través de plataformas tecnológicas en línea o mediante telecomunicaciones, necesitamos urgentemente que se impongan responsabilidades más estrictas y exigibles a estos sectores», afirmó Ray.
Janine Hirt, consejera delegada del grupo de presión del sector de tecnología financiera Innovate Finance, señaló que las empresas tecnológicas deberían ayudar a sufragar los costes de los reembolsos e introducir controles más rigurosos, como la verificación de los vendedores.
Reuters informó el año pasado de que documentos internos de [Meta](https://es.marketscreener.com/cotizacion/accion/META-PLATFORMS-INC-10547141/) mostraban que la compañía preveía que el 10% de sus ingresos de 2024, equivalentes a 16.000 millones USD, procedería de anuncios de estafas y productos prohibidos.
En el Reino Unido, [Meta](https://es.marketscreener.com/cotizacion/accion/META-PLATFORMS-INC-10547141/) ha fracasado reiteradamente en su intento de frenar los anuncios ilegales de productos de inversión de alto riesgo en su plataforma, a pesar de haberse comprometido a bloquearlos.
La empresa no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
UK Finance indicó que las pérdidas por estafas de inversión, impulsadas por publicaciones en redes sociales que prometen una rentabilidad lucrativa, alcanzaron los 221,5 millones GBP el año pasado, su nivel más alto hasta la fecha. Las estafas de compras y las románticas también marcaron máximos históricos, según informó la organización.
Un portavoz del Regulador de Sistemas de Pago, organismo que introdujo las normas de reembolso por fraude, declaró: «hemos pedido sistemáticamente a las empresas tecnológicas que hagan más para proteger a sus usuarios, mientras que los bancos y los proveedores de telecomunicaciones también deben desempeñar su papel».
La consultora Frontier Economics está llevando a cabo una revisión independiente de las normas y tiene previsto publicar sus conclusiones a principios de julio.
(1 USD = 0,7455 libras esterlinas)
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