La encuesta anual, realizada a más de 4.000 CEO en 95 países y territorios a finales del año pasado, reveló que los líderes empresariales se enfrentan a la incertidumbre provocada por los acontecimientos políticos mundiales, el aumento de las amenazas cibernéticas y las implicaciones del cambio tecnológico para sus negocios.
Uno de cada cinco CEO afirmó que sus empresas estaban altamente expuestas a pérdidas derivadas de aranceles comerciales y un tercio señaló el riesgo cibernético como una amenaza importante. Un porcentaje aún mayor, el 42%, manifestó su preocupación por el ritmo del cambio tecnológico y su impacto en sus compañías.
"La principal cuestión en la mente de los CEO es si se están transformando lo suficientemente rápido para acompañar el ritmo del cambio tecnológico, incluida la inteligencia artificial", concluye la encuesta.
El estudio reveló una marcada división entre quienes ya perciben beneficios de la adopción de la IA y quienes no: mientras el 56% afirmó no haber visto aún un beneficio financiero, el 33% reportó ganancias ya sea en costos o ingresos, y el resto declaró que la IA había aportado mejoras tanto en costos como en ingresos.
PwC indicó que un análisis adicional mostró que las empresas que aplican la IA de forma amplia en productos, servicios y experiencias de cliente son las que más se benefician, en contraste con los menores beneficios observados en aquellas que aún están experimentando con la tecnología.
"La IA funciona y ha llegado para quedarse. Ahora es imprescindible que las empresas de todo el mundo la adopten; la cuestión es cómo hacerlo", declaró Mohamed Kande, presidente global de PwC, en una rueda de prensa al margen del Foro Económico Mundial en Davos. (Escrito y reportado por Mark John; Edición por Andrea Ricci)
