La demanda presentada el martes es la primera en Estados Unidos que acusa a una empresa de contratación basada en IA de violar la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés), según los despachos de abogados que presentaron el caso, y demuestra cómo los defensores de los consumidores buscan aplicar leyes existentes a sistemas de IA capaces de hacer inferencias sobre individuos a partir de grandes cantidades de datos.
Eightfold, con sede en Santa Clara, California, ofrece herramientas que prometen agilizar el proceso de contratación evaluando a los candidatos y prediciendo si serían adecuados para un puesto, utilizando enormes cantidades de datos de currículos en línea y ofertas de empleo.
Sin embargo, los candidatos que solicitan empleo en empresas que utilizan estas herramientas no reciben notificación ni oportunidad de impugnar errores, alegan las solicitantes Erin Kistler y Sruti Bhaumik en su demanda colectiva propuesta.
Por ello, afirman que Eightfold violó la FCRA y una ley de California que otorga a los consumidores el derecho a ver y cuestionar los informes de crédito utilizados en préstamos y contrataciones.
"No existe una exención para la IA en estas leyes, que durante décadas han sido una herramienta esencial para proteger a los solicitantes de empleo de abusos por parte de terceros—como las empresas de verificación de antecedentes—que obtienen beneficios recopilando información y evaluando a los candidatos", indicaron en la demanda.
El portavoz de Eightfold, Kurt Foeller, declaró que la plataforma opera con datos compartidos por los candidatos o proporcionados por los clientes.
"No recopilamos datos de redes sociales ni similares. Estamos profundamente comprometidos con la IA responsable, la transparencia y el cumplimiento de las leyes de protección de datos y de empleo aplicables", aseguró Foeller.
Eightfold cuenta con el respaldo de fondos de capital de riesgo como SoftBank Vision Fund y General Catalyst.
Kistler y Bhaumik demandaron en un tribunal estatal de California en representación de todos los solicitantes de empleo en EE.UU. que postularon y fueron evaluados mediante las herramientas de la empresa. El despacho laboral Outten & Golden y el grupo sin fines de lucro Towards Justice representan a la clase propuesta.
Según la demanda, Eightfold crea perfiles de talento de los candidatos que incluyen descripciones de personalidad como "jugador de equipo" e "introvertido", clasifican la "calidad de la educación" y predicen sus futuros cargos y empresas.
Kistler postuló a puestos en varias empresas que utilizan Eightfold, incluyendo PayPal, y Bhaumik a empresas como Microsoft, según la denuncia. Ambas tienen títulos en ciencias o tecnología y más de 10 años de experiencia. Ninguna fue contratada y ambas creen que las herramientas de Eightfold influyeron en el resultado.
Microsoft y PayPal no son demandados en la causa. Un portavoz de Microsoft declinó hacer comentarios. Un portavoz de PayPal no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios.
Un tercio de los clientes de Eightfold son empresas Fortune 500, incluyendo Salesforce y Bayer, según el sitio web de la compañía. El Departamento de Trabajo del Estado de Nueva York y el Departamento de Trabajo y Empleo de Colorado también ofrecen plataformas impulsadas por Eightfold para buscadores de empleo.
