COLONIA/FRÁNCFORT (dpa-AFX) - Lufthansa no podrá reiterar determinadas afirmaciones sobre la protección del medio ambiente en sus campañas publicitarias. A raíz de una demanda interpuesta por la organización Deutsche Umwelthilfe (DUH), el Tribunal Superior de Justicia de Colonia ha invalidado la promesa de que los clientes pueden "reducir las emisiones de dióxido de carbono derivadas de su vuelo directamente durante el proceso de reserva mediante el uso de combustibles de aviación sostenibles". Por este servicio se suele cobrar un suplemento en el precio del billete.

Los magistrados señalaron que los consumidores no recibían información precisa sobre el momento exacto en el que se empleaba este queroseno de origen biológico, obtenido a partir del reciclaje de biomasa (Expediente OLG Köln 6 U 68/25). En la práctica, el combustible se introduce en el sistema general de suministro solo después de efectuarse el pago. Este carburante es aproximadamente 3 veces más costoso que el queroseno convencional. Según un portavoz de la compañía, Lufthansa ya había retirado dicha afirmación de su página web antes de que se dictara la sentencia y ahora garantiza a los clientes que el combustible sostenible abonado adicionalmente se utilizará en un plazo de seis meses.

La demanda de la DUH iba más allá

No obstante, la asociación privada de defensa del medio ambiente no tuvo éxito en sus acusaciones relativas a que Lufthansa no informaba de manera exhaustiva sobre todos los daños climáticos vinculados al transporte aéreo. La organización denunciaba la falta de datos sobre las emisiones de dióxido de carbono de los proveedores, así como sobre otros efectos perjudiciales para el clima, como las estelas de condensación o los óxidos de nitrógeno.

La empresa valoró positivamente esta parte del fallo judicial. Un portavoz explicó que el compromiso activo de los pasajeros constituye un pilar fundamental de la estrategia de sostenibilidad de Lufthansa. En este sentido, la sociedad afirmó que su comunicación se basa en hechos y que evoluciona continuamente en su forma de dirigirse al cliente. El grupo agradeció que el tribunal determinara que el deber de información no debe extenderse de forma desproporcionada.