Docusign, Inc. ha anunciado nuevas funciones de firma electrónica impulsadas por inteligencia artificial que facilitan la comprensión de los acuerdos para los firmantes y agilizan notablemente su preparación para las empresas. Basadas en la plataforma Docusign Intelligent Agreement Management (IAM), estas nuevas experiencias abordan dos desafíos persistentes en el proceso de acuerdos: el denso lenguaje legal que ralentiza a los firmantes y el trabajo manual, propenso a errores, de preparación de documentos que resta tiempo valioso a los equipos. Al reinventar la experiencia de firma electrónica con una IA específica para contratos, Docusign aporta mayor claridad, confianza y rapidez a uno de los flujos de trabajo más esenciales para los negocios. Para la mayoría de las personas, comprender a qué se están comprometiendo ha sido, a menudo, un desafío.

El texto legal denso ralentiza a los firmantes. El texto legal denso ralentiza a los firmantes. La nueva experiencia de firma asistida por IA de Docusign cambia esto al ofrecer un resumen sencillo y fácil de entender del acuerdo, junto con los términos clave. Los firmantes también pueden realizar preguntas como "¿Qué ocurre si necesito cancelar?" o "¿Cuándo expira esta garantía?", y recibir respuestas directas sin tener que buscar en páginas de texto legal.

Ahora, los acuerdos complejos son más fáciles de comprender y las personas pueden firmar más rápido y con confianza. Para las empresas, menos trabajo de preparación y menos errores. Detrás de cada acuerdo hay mucho trabajo previo, como formatear documentos, colocar manualmente los campos de firma e información, y verificar que todos los datos ingresados sean correctos.

La última versión de eSignature utiliza IA para automatizar este trabajo tedioso identificando los tipos de acuerdos, verificando los datos de los destinatarios y colocando de manera inteligente los campos de firma e información en los acuerdos. Esto se traduce en una preparación más rápida, documentos más limpios y más tiempo disponible para los equipos. Estas nuevas capacidades abordan problemas reales en el proceso de acuerdos. Una encuesta reciente realizada a estadounidenses que revisan o firman contratos regularmente reveló: Una brecha de confianza: casi el 75% de los firmantes se sentirían más seguros con un resumen en lenguaje sencillo de sus contratos, generado por IA.

Confusión generalizada: casi el 60% de los encuestados admite haber aceptado términos que no comprendían completamente. Una carga emocional: los contratos complejos provocan emociones negativas en casi la mitad de los firmantes, con un 29% que se siente fragmentado y un 19% que experimenta ansiedad por temor a pasar por alto detalles. A diferencia de los modelos generales de lenguaje, Docusign funciona con un motor de IA llamado Iris, que utiliza datos específicos de contratos y la plataforma IAM para ofrecer conocimientos y automatización más precisos en todo el proceso de acuerdos, con seguridad de nivel empresarial.

Las nuevas capacidades para firmantes de eSignature y la detección de tipos de acuerdos ya están disponibles en EE.UU., Reino Unido y Australia, y la ubicación automática de campos para la creación de acuerdos estará disponible en EE.UU. en las próximas semanas.