"Nuestro trabajo consiste en equilibrar las demandas contrapuestas de las partes interesadas de BT Group y eso requiere una gestión cuidadosa, especialmente en un entorno económico difícil", dijo un portavoz.

"El resultado de la votación del CWU es una decepción, pero trabajaremos para mantener a nuestros clientes y al país conectados".