En Edimburgo, un testigo de Reuters dijo que los escáneres de las tarjetas de embarque mostraban un "mensaje de servidor desconectado", y el aeropuerto dijo a los pasajeros que no debían viajar al aeropuerto sin comprobar antes el estado de su vuelo en Internet.
En otros lugares, los aeropuertos y las compañías aéreas aconsejaron a los clientes que llegaran antes de lo normal para los vuelos. Los analistas dijeron que el apagón estaba probablemente relacionado con un fallo en el software de Microsoft utilizado en todo el mundo.
Microsoft dijo que los usuarios podrían ser incapaces de acceder a varias aplicaciones y servicios de Office 365 debido a un "cambio de configuración en una parte de nuestras cargas de trabajo respaldadas por Azure".
El Aeropuerto Internacional de Hong Kong dijo que un fallo de Microsoft estaba afectando a varias aerolíneas y que había cambiado a la facturación manual, pero que las operaciones de vuelo no se habían visto afectadas.
El aeropuerto Changi de Singapur también dijo que la facturación se estaba realizando manualmente.
Según una alerta enviada por Crowdstrike a sus clientes y revisada por Reuters, el software "Falcon Sensor" de la empresa está provocando que Microsoft Windows se bloquee y muestre una pantalla azul, conocida informalmente como "Pantalla azul de la muerte".
La alerta, enviada a las 0530 GMT del viernes, también compartía una solución manual para rectificar el problema. Un portavoz de Crowdstrike no respondió a los correos electrónicos ni a las llamadas solicitando comentarios.
El sector de la aviación se ve especialmente afectado por su sensibilidad a los horarios. Las aerolíneas dependen de un horario estrechamente coordinado, a menudo dirigido por el control del tráfico aéreo. Un solo retraso de unos minutos puede echar por tierra el horario de despegues y aterrizajes de un aeropuerto y una compañía aérea para el resto del día.
Líneas aéreas de Estados Unidos, Asia y Europa, incluidas grandes compañías como Ryanair, Delta y Air India, dijeron que habían sufrido retrasos o interrupciones.
Varias compañías aéreas estadounidenses, entre ellas American Airlines, United Airlines y Delta Airlines, decretaron paradas en tierra para todos sus vuelos a primera hora del viernes debido a problemas de comunicación, según la Administración Federal de Aviación estadounidense.
En Europa, los aeropuertos de Schiphol, Berlín, Londres Gatwick y Edimburgo, entre otros, dijeron haberse visto afectados por el apagón.
"Esperamos tiempos de espera más largos y algunas cancelaciones de vuelos. No todos los aeropuertos de Europa se vieron afectados, ya que el problema está relacionado con un sistema operativo específico, Microsoft Azure", declaró Agata Lyznik, portavoz del grupo de aeropuertos ACI Europe.
Algunas compañías aéreas dijeron que ya estaban de nuevo en línea, con la aerolínea española Iberia diciendo que había logrado evitar cancelaciones de vuelos.
"A partir de las 9.25 horas se han reactivado los mostradores de facturación electrónica y la facturación online. Se han producido algunos retrasos", dijo un portavoz. (Reportaje de las oficinas de Reuters, James Pearson en Londres; Redacción de Joanna Plucinska; Edición de Mark Potter)
