En las primeras operaciones del miércoles, algunos inversores se quejaron en las redes sociales de datos anómalos en varias plataformas de negociación de valores, que afectaron a su inversión.
La SSE InfoNet Ltd, que proporciona servicios de datos a la SSE, a los corredores de bolsa y a los inversores, dijo en un comunicado que tras las señales de alerta generadas por su sistema de datos de mercado de "Nivel 2" a las 9:45 hora local (0145 GMT), la empresa cambió a un sistema de reserva de emergencia, y los servicios se normalizaron antes de la negociación de la tarde.
El sistema de "Nivel-2" proporciona una información bursátil más rica y frecuente que el sistema tradicional de "Nivel-1", que según InfoNet no se vio afectado.
La InfoNet también dijo que la negociación en el mercado de Shanghai no se vio afectada por el cambio de sistema, tras comprobarlo con la SSE.
Sin embargo, muchos inversores informaron de que sus plataformas de negociación se colapsaron o mostraron datos anormales del mercado por la mañana y se quejaron de las pérdidas causadas por la avería. "Efectivamente, me di cuenta de que había un problema después de que varias veces no pudiera retirar mi orden", comentó un usuario en la plataforma de medios sociales Weibo.
"¿Me pueden devolver las pérdidas?", preguntó otro usuario de Weibo.
Este fallo técnico se produjo un día después de un incidente con dedos gordos en el mercado de futuros financieros de China.
El martes, un contrato de futuros del índice bursátil CSI 1000 con vencimiento en noviembre se desplomó un 10% en la apertura.
"Tras comprobarlo, se debió a la falta de familiaridad de un cliente con su software de negociación", dijo la Bolsa de Futuros Financieros de China en un comunicado.
