El desarrollo de la mensajería empresarial se ha vuelto tanto más urgente cuanto que el negocio principal de publicidad de Meta se ha estancado.

El servicio, prestado en asociación con procesadores de pagos como Mercado Pago de MercadoLibre, Rede de Itau Unibanco y Cielo , permitirá a los usuarios de WhatsApp realizar compras y pagar directamente a través de la aplicación con tarjetas de crédito y débito de Mastercard y Visa, según informó Meta en un comunicado.

La herramienta estará disponible inicialmente para algunos comerciantes que utilicen WhatsApp Business. Los clientes de la API de WhatsApp, que sirve principalmente a grandes empresas, podrán recibir pagos en el futuro, añadió.

Mientras que Brasil es el primer país en el que se ha lanzado el servicio para los pequeños negocios que utilizan la versión gratuita de WhatsApp Business, en la India, el mayor mercado de WhatsApp, los usuarios pueden realizar pagos a los negocios que utilizan la API de pago de la aplicación.

El anuncio se produce después de que el banco central de Brasil aprobara la herramienta el mes pasado tras casi tres años de escrutinio regulador, ya que las autoridades temían que el servicio pudiera afectar a la competencia, la eficiencia y la privacidad de los datos.

Los usuarios de WhatsApp en Brasil han podido realizar pagos entre usuarios a través de la aplicación desde 2021, y el año pasado, Meta lanzó un directorio comercial para WhatsApp en Brasil, que permite a los usuarios encontrar empresas con cuentas de mensajería de negocios.