El 4 de enero de 2024, el Consejo de Administración de Concentrix Corporation nombró a Craig Gibson Vicepresidente Ejecutivo de Ventas Globales y Gestión de Cuentas, con efecto inmediato. El Sr. Gibson se incorporó a la empresa en relación con la combinación de ésta con Webhelp y anteriormente ocupó el cargo de Director de Crecimiento de Webhelp. El Sr. Gibson fue nombrado para suceder a Rick Rosso como parte de la planificación de sucesión de directivos de la empresa.

El Sr. Rosso continuará en la empresa y pasará a desempeñar un cargo directivo no ejecutivo en la empresa durante un periodo de tiempo no especificado antes de su jubilación.