Expedia Group anunció en EXPLORE, su conferencia anual de socios en Las Vegas, el lanzamiento más innovador y completo del sector de los viajes con más de 40 nuevos productos y funciones. ROMIE - Your Roaming AI Buddy Admitámoslo, a todos nos encantaría que alguien nos ayudara a resolver todos los detalles del viaje de la empresa basándose en las preferencias de ésta. Los viajeros tienen ahora esa opción con Romie, el primer asistente de IA del sector de los viajes diseñado para recorrer el mundo con él y tenerle de vuelta en cada paso del viaje.

Romie ayuda a planificar, comprar, reservar e incluso echa una mano cuando algo cambia inesperadamente durante un viaje... haciendo las veces de agente de viajes, conserje y asistente personal, todo en uno. Como el compañero de viaje ideal, Romie se vuelve progresivamente inteligente ?

aprendiendo quién es usted, recordando qué tipo de viajes le gustan, e incluso si prefiere la comida italiana y los hoteles boutique o una tarde de senderismo por la naturaleza. La versión alfa de la experiencia Romie está disponible actualmente en EG Labs, un centro para productos experimentales: Planificación de viajes en grupo por chat: Invite a Romie a unirse al chat de grupo por SMS y escuche los planes de vacaciones. Si quiere algún consejo, sólo tiene que @Romie para obtener sugerencias sobre dónde ir o qué hacer, como haría un agente de viajes.

Búsqueda inteligente: Pida a Romie que resuma el chat de grupo y lleve lo aprendido sobre el viaje directamente a la experiencia de compra de Expedia. Personalice aún más la búsqueda añadiendo sus propios filtros, como vistas a la azotea y registro anticipado, para encontrar más rápidamente el hotel ideal. Construya su itinerario: Como cualquier buen conserje, el nuevo compañero de la IA está ansioso por ayudar a construir el viaje perfecto.

Romie puede extraer la información del viaje de los correos electrónicos y sugerir restaurantes y actividades cerca del hotel que cree que el grupo disfrutará. Servicio dinámico: Puede confiar en Romie para solucionar sus problemas cuando las cosas no salgan según lo planeado. Como el asistente personal perfecto, Romie vigila los cambios meteorológicos o las interrupciones de última hora que puedan afectar a los planes y tiene preparadas sugerencias alternativas que le resulten convenientes.

Asistencia inteligente: A lo largo del viaje, Romie actualiza el itinerario en tiempo real para que cualquiera en el chat de grupo con FOMO pueda ver lo que está haciendo, y cualquiera que tenga que recogerle en el aeropuerto puede simplemente @Romie para comprobar a qué hora aterriza. Lanzamiento de productos de primavera de 2024: En el lanzamiento de productos de primavera de 2024, la empresa aprovechó el poder de la IA para eliminar la confusión y el estrés de los viajeros en tareas como la planificación, la gestión de reservas y el servicio de atención al cliente. ¿Confianza?

quieren coger el avión de camino a su destino lo antes posible y liberar algo de tiempo para preocuparse de lo que más importa, crear recuerdos duraderos. Los socios de viajes de la empresa, la piedra angular del mercado, pueden aprovechar las inversiones en IA y aprendizaje automático con nuevas herramientas que salvaguardan su negocio, controlan la integridad de las tarifas y proporcionan información procesable sobre el servicio. Aspectos destacados de los productos para viajeros: Constructor de itinerarios personalizado: Por primera vez, los viajeros pueden crear itinerarios personalizados para sus próximos viajes basándose en recomendaciones generadas por IA adaptadas al viaje y a los elementos guardados. Disponible este verano en la aplicación de Expedia en EE.UU. Gestión de reservas de autoservicio: Realice cambios, cancelaciones y canje de créditos aéreos sin complicaciones para las reservas directamente en la app o en la web.

Disponible este verano en Expedia y Hotels.com en todo el mundo. Obtenga ayuda rápidamente: Que realmente lee la letra pequeña. Gracias a los avances de la compañía en IA, los viajeros pueden encontrar rápidamente las soluciones que necesitan en el Centro de Ayuda de la compañía, completamente actualizado.

Disponible ya en Expedia y Hotels.com® en EE.UU. Comparación de precios: Los viajeros pueden comparar ahora los precios de hoteles y vuelos en distintas fechas, para poder viajar sin salirse del presupuesto. Disponible este verano en Expedia y Hotels.com en EE.UU. Comparación de destinos: Siéntese, relájese y deje que las herramientas GenAI de la empresa le ayuden a descubrir y comparar nuevos destinos que merezca la pena visitar. Disponible este verano en Expedia, Hotels.com y Vrbo a nivel mundial.

Resumen de reseñas de huéspedes: Ahorre tiempo clasificando miles de reseñas. Gracias a la tecnología GenAI, Expedia resume las reseñas de los huéspedes por adelantado, para que usted no tenga que hacerlo. Productos destacados de los socios: Prevención del fraude como servicio (FPaaS): El sector empresarial ha perdido más de 21.000 millones de dólares anuales por transacciones fraudulentas.1 Es hora de salvaguardar el negocio de las pérdidas financieras.

La solución FPaaS de la empresa ayuda a filtrar las reservas, reducir el acceso no autorizado a las cuentas y minimizar las pérdidas por devolución de cargos. Fidelización financiada por el anunciante: Ha llegado el momento de que los socios de los destinos entren en el juego de la fidelización. Y ahora pueden hacerlo financiando OneKeyCash?

para los viajeros que reserven hoteles. Distribución optimizada para hoteleros: La distribución optimizada está ahora disponible para las cadenas regionales y los hoteles independientes, aportando a las propiedades un mayor control sobre su inventario y sus precios. Experiencia del huésped: Los conocimientos basados en IA identifican los sentimientos negativos recurrentes en las reseñas y ofrecen recomendaciones personalizadas a los anfitriones para crear una mejor experiencia para los viajeros.

Política de cancelación por temporada: Tenga más control sobre su alquiler vacacional con la política de cancelación basada en fechas de Vrbo, todo desde una sola página. Las tiendas de viajes debutan el 14 de mayo de 2024 como un nuevo escaparate que permite a los creadores compartir y guardar sus recomendaciones de viajes en un lugar centralizado de la aplicación de Expedia... ahorrando a los viajeros pasar horas recorriendo las redes sociales para encontrar recomendaciones anteriores y nuevas inspiraciones.

Este nuevo escaparate permite a los creadores de contenidos ganar comisiones, aumentar la visibilidad y personalizar su propio espacio para contenidos de viajes. Los socios anunciantes pronto podrán destacar destinos con enlaces que se puedan comprar a través de los canales sociales o asociarse con personas influyentes en el ámbito de los viajes cuidadosamente seleccionadas para patrocinar una colección a través de sus canales. En EXPLORE, la empresa reveló la red de medios de viajes líder en el mundo.

Basada en dos décadas de experiencia publicitaria de Expedia Group Media Solutions, la red de medios de viajes aprovecha los datos de intención y compra de los viajeros de primera mano, para que los socios anunciantes lleguen a un número aún mayor de viajeros a lo largo del recorrido de compra. Los socios anunciantes se benefician de: Equipo creativo interno: Colaborar en campañas inspiradoras, procesables y shoppable con el equipo creativo interno para llegar a audiencias altamente relevantes a través de múltiples plataformas. Herramientas publicitarias: Diríjase a viajeros de alto nivel con herramientas de publicidad in situ líderes en el sector, como TravelAds, que conecta al público viajero con 200 sitios de reservas en más de 70 países. Funciones externas: Aproveche los datos de intención de viaje de primera mano para conocer a los viajeros dondequiera que estén en línea, como YouTube y Connected TV.

Red global y escala: Desarrolle campañas de medios curadas con equipos de medios expertos, utilizando asociaciones como Netflix y Disney+, y aproveche la vasta red B2B del Grupo Expedia de más de 60.000 socios para ampliar las huellas globales a nuevos mercados y audiencias.