Ivanti Software K.K. y Lifenet Insurance Co. (Lifenet Insurance) han anunciado que Ivanti Neurons para ITSM, la solución de gestión de servicios de TI basada en SaaS de Ivanti, ha entrado en funcionamiento. Lifenet Insurance apuesta por "la honestidad, la sencillez, la asequibilidad y la comodidad". Lifenet Insurance aspira a ser una empresa líder en el mercado de los seguros de vida en línea proporcionando a los clientes una amplia gama de productos y servicios, desde la consulta y solicitud de seguros hasta el pago de siniestros, utilizando al mismo tiempo la tecnología digital bajo su manifiesto "Bueno, fácil de entender, asequible y cómodo". El aumento del número de pólizas de seguros, consultas y empleados en línea obligó a Lifenet Insurance a adoptar un enfoque PDCA para proporcionar mejores servicios de TI con el fin de ofrecer una experiencia excepcional al cliente.

Ivanti Neurons para ITSM cumple con los procesos clave de ITIL, un conjunto de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI, para estandarizar, agilizar y visualizar los servicios de TI. La solución ayuda a las organizaciones a optimizar costes, aumentar la eficacia empresarial y mejorar el cumplimiento y la seguridad, y puede ampliarse y adaptarse fácilmente para apoyar la ejecución de procesos de gestión de servicios más sofisticados y satisfacer necesidades empresariales específicas. Lifenet Insurance tiene previsto medir la eficacia de la solución de gestión de servicios de TI de Ivanti, Ivanti Neurons para ITSM, a medida que esté disponible.