Tecnotree ha anunciado su asociación con MTN Nigeria en una nueva iniciativa: Metamorphose. MTN Metamorphose es un programa de transformación para mejorar la presencia digital de la compañía para los consumidores y las empresas impulsado por la suite digital de Tecnotree. Esta iniciativa transformará los procesos empresariales y digitales de MTN con un enfoque estratégico de las personas y la tecnología.

El objetivo del programa es adaptarse a las necesidades de los clientes, mejorar la experiencia de los mismos y convertirse en el facilitador de la vida digital a través de ofertas a medida centradas en el cliente. La pila digital insignia de Tecnotree es abierta, inclusiva, dinámica y está preparada para el 5G. Cuenta con capacidades de IA/ML y extensibilidad en la nube que han transformado las aplicaciones y los servicios más allá de la conectividad.

Se ajusta a los estándares de la API abierta del TM Forum con un Opex reducido, lo que facilita el despliegue rápido de multiexperiencias innovadoras y personalizadas en respuesta a la demanda del mercado. Un enfoque basado en el catálogo permite lanzar nuevos paquetes en días en lugar de meses, convirtiendo a los socios de los ecosistemas en generadores de ingresos instantáneos en los sectores de la salud, la educación, los juegos y los deportes electrónicos. MTN Metamorphose - powered by Tecnotree es una solución impulsada por la automatización que permitirá una experiencia de usuario dinámica y mejorada, una visión mejorada de 360 grados del cliente, modificará los flujos de trabajo existentes, mejorará la productividad de la fuerza de trabajo a través de cuadros de mando personalizados, y proporcionará un compromiso omnicanal y una optimización del viaje del usuario, con una mejor gestión de los pedidos.