La Compañía Presentación Perfecta para Servicios Comerciales anunció la firma del contrato de un concurso de (Operación de los centros de contacto del Ministerio de Salud) por un período de 24 meses por un valor de SAR 200,999,980.80 incluyendo el impuesto al valor agregado. Fecha de Anuncio de la Adjudicación es el 13 de febrero de 2024. Fecha de Firma del Contrato es el 29 de abril de 2024.

Detalles del contrato: Activación, operación y desarrollo de omnicanales interactivos con los beneficiarios del Ministerio de Salud, mediante la prestación y operación de servicios omnicanales de centros de contacto con alta calidad y eficiencia, para atender, apoyar y mejorar la comunicación con todas las entidades y beneficiarios, de manera que puedan conocer los detalles de las iniciativas que brinda el Ministerio, así como presentar sus solicitudes, consultas, comentarios, sugerencias y quejas a través de diversos canales interactivos de comunicación, además de la posibilidad de monitorear lo que los beneficiarios circulan en las redes sociales (24/7). El alcance del trabajo del contrato incluye la realización de los siguientes centros de contacto Explotación del centro de contacto 937; Explotación del centro de contacto para empleados; Explotación del centro de contacto para empresas y Explotación del centro de servicios para beneficiarios en la oficina del Ministerio. La duración del contrato es de 24 meses.

Impacto financiero y periodo relevante: Este contrato tiene un impacto financiero positivo en los resultados financieros de la empresa para los años 2024, 2025, 2026.