Smith Micro Software Inc. lanzó capacidades ampliadas de datos y análisis en su plataforma de exposición y compromiso minorista ViewSpot que permiten a los minoristas correlacionar el compromiso de los usuarios con las ventas de productos. Las sólidas herramientas analíticas y de gestión de expositores de la plataforma ViewSpot, junto con su capacidad de integración con los sistemas existentes, la convierten en un potente componente de la estrategia digital minorista de una empresa, que genera oportunidades para atraer a clientes potenciales con contenidos atractivos y acordes con la marca. Dado que la plataforma ViewSpot ha demostrado ser una herramienta valiosa para los operadores de redes móviles en sus operaciones minoristas, la empresa ampliará ahora su promoción de la solución a otros minoristas que venden dispositivos móviles y monitores de TV en sus tiendas.

ViewSpot puede aumentar las ventas en las tiendas mediante la recopilación de datos críticos procedentes de sistemas integrados y la gestión centralizada de los contenidos en pantalla, incluidas las campañas de marketing y las actualizaciones de precios, al tiempo que rastrea, capta y cuantifica el recorrido del cliente en la tienda. Los datos de ViewSpot, combinados con la gestión de inventario, el planograma o el sistema de punto de venta de un minorista, permiten acceder a datos valiosos que ponen de relieve el tráfico peatonal, las ubicaciones más exitosas de las tiendas, el estado del inventario y las tasas de conversión de los clientes. Estos análisis de datos diferencian a ViewSpot de una mera solución de gestión de contenidos al identificar qué campañas de merchandising generan más ingresos y convierten las pantallas de las tiendas en herramientas de compromiso medibles.

Además, los minoristas pueden realizar fácilmente pruebas A/B entre dispositivos, mensajes y promociones para medir el rendimiento y el éxito.