Acciones Teleperformance SE

Teleperformance SE es el nº. 1 mundial en externalización y servicios de consultoría corporativa para la gestión de las relaciones con los clientes. Las ventas netas se desglosan por actividad de la siguiente manera - servicios de gestión de la experiencia del cliente (85,5%): información al cliente, asistencia técnica, captación de clientes, servicios de back-office. El grupo también ofrece servicios integrados para la gestión de procesos empresariales y la transformación digital y servicios de consultoría de alto valor añadido. Las ventas netas se distribuyen por regiones geográficas entre Europa/Oriente Medio/África/Asia/Pacífico (36,3%) y América (47,6%); - servicios especializados (14,5%): interpretación en línea, gestión de solicitudes de visado y cobro de deudas. A finales de 2024, el grupo contaba con casi 490.000 empleados en 100 países y ofrecía sus servicios en más de 300 idiomas en más de 170 mercados. Las ventas netas por sector de clientes se desglosan en servicios financieros (42%), servicios administrativos y gubernamentales (35%), telecomunicaciones (17%) y comercio minorista (6%).