Firstsource Solutions Limited

Firstsource Solutions Limited es una empresa con sede en la India. La empresa se dedica a la prestación de servicios de gestión de procesos empresariales (BPM) habilitados por tecnologías de la información (TI) a servicios bancarios y financieros, atención sanitaria, medios de comunicación y tecnología y otras industrias diversas. La empresa opera a través de cuatro segmentos: Servicios Bancarios y Financieros (BFS), Sanidad, Comunicación, Medios y Tecnología (CMT) e Industrias Diversas. Las soluciones impulsadas por la tecnología del segmento BFS permiten a las empresas de BFS y a las nacidas en el ámbito digital personalizar las experiencias de los clientes. Sus servicios basados en plataformas, el acceso digital de los pacientes y las ofertas de automatización inteligente impulsan un compromiso superior de los pacientes, la experiencia financiera y la mejora del rendimiento financiero de los hospitales. Las soluciones de gestión de la experiencia del cliente y de centros de contacto habilitados digitalmente del segmento CMT ayudan a las empresas CMT a prosperar mediante la reingeniería de procesos, la evolución de nuevos modelos de negocio y la oferta de experiencias memorables para los clientes.