Jack Henry & Associates, Inc. ha anunciado que New Peoples Bank está aprovechando la tecnología abierta de Jack Henry para mejorar la experiencia de sus clientes y seguir creciendo. El banco con sede en Honaker, Virginia, es un pilar establecido para las comunidades que conforman los Apalaches Centrales, ofreciendo una gama completa de servicios bancarios y financieros tanto para clientes minoristas como comerciales, incluyendo un fuerte enfoque en bienes raíces comerciales. A lo largo de los últimos 25 años, el banco se ha adaptado y ampliado para satisfacer las necesidades de las comunidades locales.

Ahora, con 800 millones de dólares en activos, opera 17 sucursales en Virginia, Tennessee, Virginia Occidental y Carolina del Norte. Para sostener este crecimiento y ofrecer al mismo tiempo una mejor experiencia al cliente, New Peoples Bank invirtió en la moderna solución de procesamiento central de Jack Henry. La infraestructura abierta de Jack Henry ayudará al banco a automatizar y agilizar las operaciones y a optimizar sus ofertas actuales. El banco también aprovechará la Plataforma Digital Banno?

para impulsar una experiencia fluida, coherente y cohesionada que satisfaga las necesidades de sus clientes minoristas y empresariales. Además, la transición a un entorno totalmente externalizado permitirá a los empleados seguir centrándose en construir y alimentar las relaciones con los clientes. El enfoque de plataforma única de Jack Henry fue una de las fuerzas impulsoras de la decisión del banco de aprovechar la tecnología de la empresa.