Los puntos necesarios para reservar los nuevos asientos de recompensa "Classic Plus" de la aerolínea serán superiores a los de sus actuales asientos "Classic" y variarán como las tarifas aéreas normales, lo que significa que serán más bajas durante los periodos valle o cuando se reserve con antelación.

La compañía tuvo uno de sus años más dañinos para su reputación en 2023, cuando se defendió de una demanda del regulador de la competencia por la venta de billetes para vuelos ya cancelados y cuando un tribunal determinó que la aerolínea había despedido ilegalmente a 1.700 empleados de tierra en 2020.

Desde entonces, Qantas ha prometido centrarse más en los beneficios y el compromiso de los clientes, y espera invertir 120 millones de dólares australianos (78,74 millones de dólares estadounidenses) en el año fiscal 2025 para el nuevo programa. También espera que los beneficios del programa superen el coste de la inversión en la primera mitad del año fiscal 2026.

La aerolínea añadió que espera que la división Qantas Loyalty obtenga unos beneficios subyacentes antes de intereses e impuestos de entre 500 y 525 millones de dólares australianos en el ejercicio fiscal 24.

"A primera vista, el cambio parece ser un modesto negativo a corto plazo que incluye una mayor inversión, un menor margen y un menor beneficio", escribieron los analistas de Citi.

"Con el tiempo, la hipótesis es que esta inversión estimularía los volúmenes y la actividad de ganancias que compensarían los costes, pero mecánicamente tardaría tiempo (18 meses) en reproducirse/probarse", añadieron.

Qantas dijo que sus nuevos asientos de recompensa podrán reservarse a partir del lunes en los vuelos internacionales que salgan de Australia para viajar a partir del 1 de julio, y estarán disponibles en toda su red internacional y nacional a finales de este año.

La aerolínea de bandera australiana también confirmó que iniciará una recompra de acciones de hasta 448 millones de dólares australianos, que anunció en febrero y que espera completar antes del 30 de junio.

(1 $ = 1,5239 dólares australianos)