Tulip ha confirmado recientemente la ampliación de su exitosa asociación con Tulip. La colaboración integró las soluciones minoristas omnicanal y mobile-first de Tulip en las tiendas Mulberry del Reino Unido y Estados Unidos. La marca británica ha sido un socio de Tulip desde 2018, utilizando las soluciones de Clienteling y Mobile POS (mPOS) de clase mundial de Tulip.

El enfoque centrado en el cliente de Mulberry, que tiene como objetivo proporcionar a cada cliente una experiencia de compra personalizada, está respaldado por las soluciones de clienteling de Tulip. Las soluciones de clienteling de Tulip permiten a los asociados de las tiendas Mulberry mostrar y vender productos no disponibles en la tienda, mejorando el enfoque omnicanal de la marca y elevando la experiencia del cliente. Clienteling y mPOS de Tulip han desempeñado un papel crucial en la entrega de una experiencia del cliente totalmente móvil y altamente personal.

El robusto sistema mPOS de Tulip permite a Mulberry ofrecer un proceso de compra rápido y sin complicaciones, y dota a los asociados de las capacidades omnicanal necesarias para mostrar y vender productos en línea, así como aceptar devoluciones omnicanal. Tulip Clienteling permite interacciones personalizadas con los clientes tanto dentro como fuera de la tienda a través del sistema integral de perfil de cliente y acercamiento que ayuda a facilitar una experiencia cohesiva a medida para los compradores modernos de Mulberry.