Wayfair Inc., a través de su plataforma de comercio electrónico, ofrece a los clientes una navegación visualmente inspirada y una comercialización atractiva. Los clientes de la empresa abarcan una amplia gama demográfica, con ingresos familiares anuales que oscilan entre 25.000 y más de 250.000 dólares, y también incluyen profesionales de negocios, desde pequeñas empresas de nueva creación a empresas globales. La empresa también ofrece determinados productos bajo sus marcas de la casa, como Three Posts y Mercury Row. A través de estas marcas de la casa, la Compañía ayuda a sus clientes a navegar por su surtido de productos para encontrar artículos que se ajusten a sus necesidades. La Compañía opera a través de dos segmentos: EE.UU. e Internacional. El segmento de EE.UU. se compone principalmente de las cantidades obtenidas a través de las ventas de productos a través de la familia de sitios de Wayfair en los EE.UU. El segmento internacional se compone principalmente de las cantidades obtenidas a través de las ventas de productos a través de los sitios internacionales de la Compañía. Opera como Wayfair.ca en Canadá, Wayfair.co.uk en el Reino Unido, Wayfair.de en Alemania y Wayfair.ie en Irlanda.