A partir de abril, el tope de las tarifas más utilizadas impuesto por el regulador energético británico aumentará un 54%, lo que significa que las facturas de energía de unos 22 millones de clientes subirán cientos de libras.

Los grupos de asesoramiento a los consumidores han aconsejado a la gente que presente las lecturas de su consumo de electricidad y gas antes de que la subida entre en vigor el viernes para evitar que se les cobre una tarifa más alta por la energía que hayan utilizado antes.

Pero muchos clientes informaron en las redes sociales de problemas para acceder a las páginas web de algunos de los principales proveedores, como el mayor proveedor de energía de Gran Bretaña, British Gas, propiedad de Centrica, Shell Energy y E.ON, o para poder entrar en sus cuentas.

Scottish Power, propiedad del gigante energético español Iberdrola, dijo que estaba trabajando para resolver un problema con su sitio web y dijo a los clientes que podían enviar la lectura del contador a través de una línea telefónica automatizada en su lugar.

British Gas no hizo ningún comentario inmediato, mientras que las demás compañías no estuvieron localizables de inmediato para hacer comentarios.