ARway.ai ha anunciado la ampliación de su contrato tras la finalización con éxito de un despliegue piloto en el Aeropuerto de Congonhas en Sao Paulo, en asociación con Localiza Rent a Car S.A. Este despliegue, completado en diciembre de 2023, marca un hito significativo en la mejora de la experiencia de viaje para los clientes de alquiler de coches. Localiza Rent a Car (LZRFY) es la mayor red de alquiler de coches de Sudamérica, con 540 establecimientos en 9 países. En reconocimiento del éxito del despliegue y de los beneficios potenciales para la experiencia del cliente, Localiza ha ampliado su contrato con ARway.ai para 2024 en un modelo basado en suscripciones.

Esta ampliación subraya la confianza en la tecnología de ARway y su alineación con la visión de Localiza de ofrecer una experiencia diferenciada al cliente. Como parte de su compromiso continuo para mejorar la satisfacción del cliente, Localiza ha encargado a una organización de investigación del consumidor en Brasil que realice una encuesta exhaustiva a partir del viernes 19 de enero de 2024. Esta encuesta tiene como objetivo evaluar la eficacia y la experiencia del usuario de la tecnología de AR en el aeropuerto de Congonhas.

A los participantes en la encuesta se les ofrecerá un vale de descuento de Localiza, lo que fomentará una amplia participación y compromiso. Está previsto que el proyecto dure entre 30 y 90 días o hasta que se consiga un conjunto de datos estadísticamente significativo de encuestados. Estos datos permitirán a Localiza y ARway obtener información y análisis detallados sobre el uso y el impacto del sistema de navegación por realidad aumentada.

El contrato original entre ARway.ai y Localiza se anunció en agosto de 2023, significando un gran paso en la integración de la navegación AR en interiores en los principales aeropuertos de América Latina. La fase inicial de este proyecto comenzó en el aeropuerto de Congonhas, en Sao Paulo, como prueba piloto en febrero de 2023. Desde entonces, esta innovadora tecnología ha demostrado ser un cambio de juego en la navegación por los aeropuertos, ayudando significativamente a los viajeros desde la recogida del equipaje hasta su depósito de transporte, que incluye el alquiler de coches y otros servicios de transporte.

La plataforma ARway revoluciona la experiencia tradicional de navegación en los aeropuertos gracias a su tecnología informática espacial de vanguardia. Al crear un mapa en 3D del aeropuerto, los pasajeros pueden encontrar de forma rápida e intuitiva las terminales, las puertas de embarque y otros lugares clave. La inclusión en la plataforma de comandos de voz y otras funciones de fácil manejo la han elevado como una opción más eficaz y cómoda en comparación con los métodos de navegación convencionales.

A medida que avanza este proyecto, ARway.ai y Localiz Rent a Car siguen demostrando su compromiso de aprovechar la tecnología para mejorar la experiencia de los clientes en los aeropuertos. Su asociación constituye un testimonio de la aplicación innovadora de la RA en escenarios cotidianos, allanando el camino para nuevos avances en este campo.