Booktopia Group Limited anunció que espera tener su nuevo Centro de Cumplimiento de Clientes (CFC) altamente automatizado abierto en noviembre de este año a tiempo para los eventos críticos de ventas de fin de año, incluyendo el Viernes Negro y Navidad. La transición de los dos CFC existentes a un único CFC nuevo en South Strathfield se llevará a cabo en los próximos seis meses, con especialistas ya formalmente contratados para elaborar diseños sólidos y planes para mitigar los riesgos de la transición. La financiación para la transición se anunció a principios de febrero.

La inversión de 12 millones de dólares permitirá crecer hasta alcanzar al menos 360 millones de dólares de ingresos anuales. El Grupo también ha decidido utilizar un sistema de gestión de almacenes (SGA) de terceros, que aportará una mayor eficiencia en el nuevo CFC, sustituyendo algunos elementos de la actual plataforma tecnológica propiedad de la empresa. Los resultados del Grupo en los seis meses transcurridos hasta el 31 de diciembre de 2022 han reforzado el compromiso del Consejo de Administración y de la Dirección con la migración estratégica del final del arrendamiento de las operaciones de Lidcombe a South Strathfield, con la nueva instalación para proporcionar costes más bajos y una mayor flexibilidad para responder a las cambiantes demandas de los consumidores.