Datamatics entra en una asociación estratégica a largo plazo con PSI Services para las soluciones de gestión de clientes
13 de enero 2022 a las 15:00
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Datamatics ha establecido una asociación estratégica a largo plazo con PSI Services (PSI). Como parte de este compromiso, Datamatics proporcionará soluciones de gestión de clientes a través de una combinación de Proctoring remoto, soporte al cliente y soporte técnico. Será un soporte omnicanal a través de voz, chat y correo electrónico; ofrecido como un servicio 24/7 desde los centros de Datamatics en India y Filipinas. PSI es un líder mundial en soluciones seguras basadas en datos y ofrece el mejor contenido de evaluación de su clase a través de la tecnología de próxima generación y un enfoque basado en la ciencia para las pruebas en todos los sectores, incluyendo la certificación, la educación y la licencia. Durante la pandemia de COVID-19, con los cambios en los modelos de negocio, PSI buscaba un socio que pudiera escalar rápidamente con recursos de calidad para apoyar su demanda de negocio exponencial. Datamatics amplió sus agentes de apoyo a PSI en un tiempo récord, entregando millones de pruebas y evaluaciones al año, a nivel mundial. La asociación entre PSI y Datamatics se ha reforzado aún más con la firma del contrato a largo plazo.
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Datamatics Global Services Limited es un proveedor global de tecnología de la información (TI), gestión de procesos empresariales (BPM) y servicios de consultoría. La cartera de la empresa incluye soluciones de tecnología digital, gestión de procesos empresariales y servicios de ingeniería impulsados por inteligencia artificial. Sus segmentos incluyen Operaciones Digitales, Experiencias Digitales y Tecnologías Digitales. Los productos de la empresa incluyen TruBot, una automatización robótica de procesos (RPA); TruCap, que es un procesamiento inteligente de documentos (IDP); TruBI, una inteligencia empresarial (BI) y visualización de datos; TruAI, una plataforma de análisis de texto y detección de patrones; TruFare, un sistema de recogida automática de billetes (AFC); Trade Finance, un acelerador de negocios inteligente para la financiación del comercio, e iPM, que es un gestor inteligente de procesos. La empresa ha establecido productos en la automatización de procesos robóticos, el procesamiento inteligente de documentos, la inteligencia empresarial y la recogida automatizada de tarifas. También proporciona servicios de Salesforce.