Los clientes de TI están entusiasmados con el uso de la inteligencia artificial, pero las consideraciones de costes les están obligando a frenar la adopción más rápida de esta tecnología, según un alto ejecutivo de Infosys.

"Hay que pensar en el retorno de la inversión, porque esta tecnología, a diferencia de las demás, tiene un coste elevado", declaró a Reuters Satish HC, vicepresidente ejecutivo y codirector de entregas del segundo exportador de servicios de software de la India.

En los últimos tiempos, los clientes se han centrado en proyectos de alto coste. Satish afirmó que los presupuestos están siendo devorados por requisitos "absolutamente esenciales", como hacerse resistentes a los ciberataques, lo que puede retrasar la ampliación de la IA.

"Algunas de esas prioridades están reduciendo el ritmo al que avanzan las organizaciones", añadió Satish.

Se espera que el sector indio de la tecnología de la información crezca un modesto 3,8% hasta los 253.900 millones de dólares en el año que finaliza en marzo de 2024, ya que los clientes recortan el gasto y retrasan la toma de decisiones en medio de las presiones inflacionistas y la incertidumbre económica mundial.

Mientras que algunas empresas pueden no estar preparadas para la expansión de la IA debido a razones como no estar preparadas para los datos, la tecnología está siendo adoptada rápidamente por otras por la mayor oportunidad que ofrece, dijo.

Infosys, sin embargo, es optimista sobre su apuesta por la tecnología futurista.

"En Infosys, no creo que fuéramos los primeros digitales... Nos llevó unos años, pero ahora que tenemos la retrospectiva de cómo nos adaptamos a lo digital, nos estamos adaptando a la IA mucho mejor y creo que vamos a ser los primeros en IA", afirmó.

Mientras que 2023 era una "pendiente deslizante", 2024 podría ser un año que sentara las bases para el futuro, añadió.

Se prevé que el mercado indio de la IA alcance los 17.000 millones de dólares en 2027, con un crecimiento anualizado del 25-35% entre 2024 y 2027, según el organismo industrial Nasscom y la consultora BCG.

"Creo que se pueden sentar muchas bases para la aceleración. Por eso lo califico de año puente", afirmó, añadiendo que aún no espera que los clientes derrochen.

"No veo que eso cambie significativamente porque la mitad del mundo está pasando por elecciones este año", añadió Satish. (Reportaje de Haripriya Suresh; Edición de Dhanya Skariachan y Eileen Soreng)