VitalHub Corp. ha anunciado un acuerdo de licencia de Intouch, filial de VitalHub, con la plataforma Patient Journey de Health por parte de East Sussex Healthcare NHS Trust. East Sussex Healthcare NHS Trust presta servicios hospitalarios de agudos y de salud comunitaria a los habitantes de East Sussex y sus alrededores, que suman un total de 525.000 personas.

Los servicios del Trust se prestan principalmente desde dos hospitales generales de distrito, el Conquest Hospital y el Eastbourne DGH, ambos con servicios de urgencias y que ofrecen atención las 24 horas del día. El Trust ofrece una gama de servicios quirúrgicos, médicos y de maternidad apoyados por servicios de diagnóstico y terapia, además de prestar servicios ambulatorios, oftalmológicos, de rehabilitación y de cuidados intermedios. Además, los equipos comunitarios del Trust también prestan asistencia en el propio domicilio del paciente y desde una serie de clínicas y consultas de medicina general de Sussex Oriental.

Antes de este contrato, East Sussex ya era cliente de la filial de VitalHub (Jayex), que utilizaba las soluciones de facturación oEnlighteno desde 2016. El Trust ha optado por ampliar y expandir su relación con la empresa adoptando la plataforma Patient Journey de Intouch, concretamente a través de las soluciones Intouch Flow Manager, Check In y Mobile App. Gracias a la adopción de las soluciones de Intouch, East Sussex puede esperar permitirse una mejora de los recorridos de atención al paciente, aumentando la eficiencia y la experiencia del paciente en la prestación de la atención, así como una mejora en la utilización de los recursos y la eficiencia operativa.

La plataforma Intouch with Health Patient Journey permite a los fideicomisos del NHS y a las organizaciones sanitarias gestionar los flujos de trabajo completos de los pacientes y optimizar el flujo en la atención ambulatoria de forma eficiente. Al procesar aproximadamente el 56% de todas las asistencias ambulatorias del NHS, la plataforma Intouch procesa 55 millones de citas ambulatorias al año, utilizando datos en tiempo real y vías combinadas integradas para mejorar el flujo de pacientes y apoyar una atención al paciente más eficaz.