Suryoday Small Finance Bank Limited ha anunciado el nombramiento del Sr. Sandeep Arora como Chief Product and Customer Experience Officer a partir del 22 de diciembre de 2023. El Sr. Arora cuenta con más de 26 años de experiencia laboral diversa, que abarca funciones de liderazgo en grandes y diversas organizaciones de los sectores de la banca, los servicios financieros, los seguros y los bienes de consumo duraderos. Su experiencia abarca desde la puesta en marcha de empresas, pasando por la reestructuración, hasta la madurez.

Ha dirigido equipos dinámicos e interfuncionales en las áreas de negocio, productos, marketing, cobros, ventas cruzadas y banca digital/seguros. Posee un sólido conocimiento del mercado financiero minorista indio, de las tendencias de digitalización y de los productos centrados en el cliente. Sus áreas de especialización incluyen la banca minorista y los seguros, la estructuración/reestructuración empresarial y las reestructuraciones, la gestión de P&L, el marketing, la segmentación y el desarrollo de marcas, la banca digital (pagos, productos, marketing), la gestión de asociaciones y alianzas la gestión del talento y la tutoría la gestión de chaneel y de la distribución la gestión de riesgos: Cartera y Empresa.

Anteriormente ha trabajado en Jio Payments Bank (1,7 años), Jana Small Finance Bank (5,9 años), Bharati Axa Life Insurance (7,8 años), ICICI Bank (8,5 años) y Phillips India (2,11 años). Por titulación, el Sr. Arora es licenciado en Ingeniería por la Universidad de Punjab y ha realizado el Curso de Desarrollo Directivo en Inteligencia Empresarial del IIM Ahmedabad.