Totally plc ha anunciado que el NHS England le ha adjudicado un nuevo contrato para prestar servicios nacionales de contingencia del NHS 111. El contrato, adjudicado a Vocare Limited ("Vocare"), que forma parte de la división Urgent Care de Totally, estará en vigor a partir del 1 de marzo de 2023 por un valor de unos 10 millones de libras anuales, inicialmente por un año con la opción de prorrogarlo un año más. NHS England ha encargado este apoyo para proporcionar capacidad adicional de gestión de llamadas y clínica para ayudar a aliviar algunas de las presiones sobre los servicios locales NHS 111, según sea necesario.

El NHS 111 proporciona un servicio esencial a la población del Reino Unido, ofreciendo un apoyo tan amplio como el asesoramiento sanitario por teléfono, hasta el acceso a la atención urgente y de emergencia. Vocare es desde hace tiempo proveedor de los servicios regionales NHS 111. Este nuevo contrato proporciona una capacidad flexible adicional, que puede orientarse con precisión dónde y cuándo se necesite.