Duck Creek Technologies anuncia una asociación estratégica con Hi Marley, una plataforma de comunicaciones inteligente creada específicamente para mejorar las comunicaciones entre las compañías y los asegurados. La asociación tiene como objetivo mejorar la experiencia de los clientes de las aseguradoras en los aspectos actuales y futuros de las implementaciones de software como servicio de Duck Creek OnDemand. La integración inicial de Hi Marley Insurance Cloud se centrará en Duck Creek Claims, la solución integral de gestión de siniestros que ayuda a las aseguradoras a gestionar todo el ciclo de vida de los mismos. Las compañías proporcionarán inicialmente integraciones dentro del mercado estadounidense, con potencial para expandirse en otras regiones a nivel global. La asociación entre Duck Creek y Hi Marley moderniza la experiencia de los siniestros al mejorar la comunicación y el intercambio de información entre los peritos y los asegurados mediante mensajes de texto. Los transportistas pueden comunicarse y responder rápidamente a los asegurados, mejorando los tiempos del ciclo de reclamaciones y aumentando la satisfacción del cliente. Duck Creek Claims es una solución completa de gestión de siniestros que ayuda a las aseguradoras a gestionar todo el ciclo de vida de los siniestros, desde el primer aviso de pérdida hasta la liquidación del siniestro, en una única solución integrada. Independientemente de la complejidad de los siniestros, el software de Duck Creeks proporciona los flujos de trabajo, los informes, las integraciones y las experiencias de usuario necesarios para aumentar la eficacia de la gestión de los siniestros, reducir los costes de las pérdidas y mejorar la satisfacción del cliente.