eClerx Services Ltd. ha anunciado el nombramiento de Michael Hutchison como Director de su división de Operaciones con clientes. Con su diversa formación en el sector y su amplia experiencia en liderazgo, Michael aporta una gran experiencia y nuevas perspectivas al dinámico panorama empresarial de eClerx. En su nuevo cargo, Michael supervisará la cartera de clientes de operaciones con clientes, centrándose en mantener el crecimiento orgánico y fomentar la adquisición de nuevos clientes a nivel mundial.

En la actualidad, la división de Operaciones con clientes de eClerx presta servicio a múltiples sectores, entre los que se incluyen clientes líderes mundiales de comunicaciones, medios de comunicación y tecnología. Ofrece servicios de atención al cliente holísticos e hiperconcentrados que incluyen CX de primera línea, operaciones técnicas de campo, atención al cliente omnicanal, servicios de análisis y soluciones tecnológicas. Michael tendrá su base en Austin Texas, uno de los centros tecnológicos más vibrantes del mundo.

Michael es licenciado en Administración por el Tecnológico de Monterrey (ITESM) y tiene un MBA por el INSEAD de Francia. En su impresionante trayectoria de 17 años en Teleperformance, demostró constantemente un liderazgo excepcional y la capacidad de dirigir una empresa hacia el crecimiento y la innovación. Desde ser pionero en iniciativas estratégicas como Director de Desarrollo de Negocio para la división Nearshore Footprint hasta impulsar los avances empresariales como Vicepresidente Ejecutivo de Gestión Estratégica de Cuentas para los mercados de EE.UU. y EMEA, Michael ha ofrecido una excelencia constante a lo largo de su carrera.

Sus altos cargos en McKinsey and Co, HEB y L'Oreal ponen aún más de relieve su capacidad de liderazgo.